在日常消费中
大家经常听到“定金不退”的概念
尤其是针对汽车、房屋等“贵重”物品
这样的交易方式已经很常见
今年12月初,南京陆先生在江宁区天城二手车交易市场选购了一辆奔驰汽车,价格33万,并且缴纳了3万元定金。为了让陆先生买得放心,卖家卓越名车商户提供了车辆的检测证书,其中也写明了车辆的维修状况等信息。
陆先生提出邀请第三方机构对车辆进行二次检测。但是卓越名车工作人员表明,如果车辆经过二次检测后没有问题,陆先生购车的定金将不予退还。但如果存在问题,可以将定金还回去。在陆先生看来,既然已经“相中”这辆奔驰车,只要没有质量问题,一定会购买。
缴纳定金后,陆先生找来了第三方检测机构,检测机构并未查出重大问题。随后陆先生自己二次查看了奔驰车的全部维保记录,却在其中发现猫腻。原车主在出售之前,刚刚更换过一个安全气囊,该记录也得到了奔驰4S店的证实。
陆先生表示,商家曾经也提供过车辆的维保记录,不过并没有更换安全气囊这一项。当零距离记者前来采访时,卓越名车的负责人依然表示,车辆已行驶14万公里,全程由4S店保养,所有的部件都没有换件,如果陆先生不放心,可以把这些都写进合同里。
对于14万公里的里程,陆先生又提出疑问,在先前提供的信息中,维保记录里的数据是12万公里。该负责人一再表示,车不会有任何问题,没有过大的维修,也没有过召回。
虽然陆先生已经缴纳了定金,但负责人表示,这辆车只是陆先生的一个备选,他尚未真正确定好最后选购的车辆。
最终,江宁区市场监管局执法人员前来调查,对于曾经承诺的“有问题退定金”,商家矢口否认,更不同意陆先生的退款要求。
在提供了相关证据后,天城二手车交易市场管理方作出了明确的表态。如果商户已经承诺检测出问题后退还定金,一定会督促商户及时返还。
江宁区市场监管局东山分局副局长周明也表示,如果定金没有及时返还或是存在其他争议,市场监督管理局将进一步进行调查,根据实际情况进一步处理。
最终,经市场监管局经进一步协调,商户退还了陆先生25000元。
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