朱女士家有一台E人E本平板电脑，说是3月初的时候，这台平板电脑出问题了，她去跟厂家客服沟通，折腾得够呛。

点击打开播放视频

（视频建议WIFI网络收看）

这台平板电脑的外壳已经脱开，里面有两个鼓鼓的东西，朱女士说应该是电池。

她介绍，这台平板电脑的品牌是E人E本，几年前在杭州颐高数码城买的，平时是她丈夫在用。

朱女士说，第二天两口子还发现，这只欧米茄手表掉在了地上，她推测，应该是丈夫把手表放在平板电脑旁边，事发时被弹到地上去了。

朱女士说，出现了这种问题，他们首先想的是去找商家。

朱女士说，她给厂家400客服热线打过三次电话，都是同一个人接听的，采访现场再次拨打，接电话的客服换了个人。

一番沟通，客服确定了机器型号，朱女士说明了现在碰到的问题。

记者接过电话，跟客服进行了沟通。

朱女士关注了E人E本的微信公众号，把照片、型号、编码都发了过去，那头说是让她耐心等待。

电话客服记下了记者的联系方式，表示会向公司反馈，截至发稿，记者没有收到E人E本方面的回复。