今年一月份,章先生喜提了一部新车。过了十几天,他将车开去清洗,洗车师傅的话让他恍然大悟,惊觉上当。
车主:合同约定的“行李架”
变成了“装饰条”
当初章先生在4S店定车时,与销售人员谈好的价格里包含行李架、360影像、电尾门和脚踏板等配置。之后却意外发现“行李架”变成了“装饰条”,他马上翻看了当时签订的合同,上面确实写明是行李架。
经过提醒,章先生立马联系了4S店的工作人员,但过了几个月后才收到回复。
我们店里所有的行李架都是这样子的
章先生表示,4S店的这种销售行为属于欺诈,更让他不满的是,这两条装饰条都是用胶粘贴在车顶的,且并不是安装在主骨位置。章先生认为,这样不仅有安全隐患,还会导致车顶变形。
4S店工作人员:装饰条是行李架的一种
对于章先生的担忧,4S门店工作人员解释,装饰条是行李架的一种,并且款式多样,跟大众的定义与认知有些出入。
章先生觉得4S店的说法是在偷换概念。因为行李架字面上的意思就是能搭载行李,具有功能性,如果只是装饰作用,那么就应该在合同中写明或者备注上“装饰条”。
经协商 双方达成一致
由于双方各持己见,记者现场提出一个协商方案:4S店将目前的“装饰条”更换为章先生所认可的“行李架”。双方对此方案表示认可,并对其中细节及隐患进行了讨论。
最终,章先生与4S店工作人员达成一致:换装现有装饰行李架,在这一过程中造成的损伤由4S店负责修复。当场,双方签下协议。
通过此事,帮忙记者也想提醒汽车经销商,多站在购车者的角度考虑,少玩些套路,少卖概念,多些真诚。对于一些可能存在的争议内容,尽量在合同细节上和消费者讲明白,以免产生不必要的误会。
·请注意语言文明,尊重网络道德,并承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任。
·长沙社区通管理员有权保留或删除其管辖留言中的任意非法内容。