据悉，事发后小区的物业管理单位通知了电梯维保单位对电梯进行了检修。不过市民反映，权威检测机构很快又发现该小区有10部电梯存在隐患需要维修，同时小区电梯存在频繁维修的问题。

市市场监管局经调查发现，该小区的电梯维保单位去年已经发现小区的电梯存在较多问题，建议开展全面大修。不过由于电梯维修涉及费用支出等问题，最终大修计划未能落实。

本月，经广东省特种设备检测研究院珠海检测院检查，小区同一栋楼有两部电梯都必须停止运行开展维修，居民面临“上楼难”。市市场监管局协调电梯维保单位和检测单位加紧推进，已于14日傍晚整改后复检合格，开通了该楼栋的其中一部电梯，满足居民上下楼需求。而针对小区内存在问题的其他电梯，目前维保单位以先行垫资的方式进行维修。

市市场监管局初步调查发现，小区物业管理部门没有健全的电梯巡检记录，未能履行安全管理首负责任人义务，已违反《广东省电梯使用安全条例》，市场监管部门已督促其整改。