买房是我们生活中的大事。面对海量的房屋买卖信息，如何挑选适合自己的房屋，就成为了买房人最关心的问题。面对大量的房屋买卖需求，房产中介这个行业也应运而生。支付相关的费用，由中介人员协调、代办，使得买卖双方更快达成协议，也就是咱们平时说的“花钱买省心”。然而前不久，西宁市民包先生在买房的过程中花了钱却没能省心。

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求助人 包有军：房产中介公司违约一直不退押金和定金，我是2022年的元月份买的房子，合同上有签订是2022年的10月31号交房，到现在房子交不了钱退不了。

2022年1月29日，包有军通过青海玖瑞房地产经济有限公司，定购了一套位于西宁市城北区和煦家园小区的房屋。双方也签定了房屋定金首付合同。

按照合同约定，包有军是以首付加贷款的方式买房，交房时间是2022年10月31日前办理完贷款手续后，但直到现在，房屋的贷款也没有审批下来。

由于房屋的不动产登记证出现了问题，所以包有军所购买的房屋不能办理贷款，于是他向中介公司申请退还17万余元的首付及押金，但至今中介公司只给了1万元押金，首付款一直没有退还。

根据包先生所说，是因为他所购买的房屋的不动产登记证是有问题的，所以一直办不下来贷款，而且他现在也不想要这套房子了，一直在向中介公司索要他的首付款，但是中介公司一直以各种理由没有给他，到底是什么原因，于是帮女郎也即将前往中介公司了解情况。

根据中介公司的负责人所说，他三天之后会将定金退回，17万余元的首付款会当天退给，如果是三天之后还是不予退还的话，帮女郎会帮忙寻找房管局相关部门或者通过法律途径去解决。