大渡口居民邓先生介绍，大约在去年9月份，自己在当地钢花路上的蓝河串串王用餐时，店里正在向顾客推荐一款售价为35元的优惠代金券。凭券来店消费，就可以享受抵扣两荤两素四个菜，以及5瓶指定品牌啤酒等优惠。

考虑到优惠券上明确标注了长期有效，在工作人员游说之下，邓先生当即花140元现金购买了四张优惠券。随后两次来店里消费，优惠券都能正常使用。

然而昨天傍晚的时候，邓先生再次带着妻子孩子过来消费时，发现这家店的店面招牌由蓝河串串王变成了重庆串串王，手里的优惠券已经无法使用。

一家人最终没有在这里用餐，乘兴而来，败兴而归。邓先生为此很是生气，他说自己花现金买来的优惠券，难道就这样无端端地作废了吗？今天上午，记者与邓先生一道来到这家餐饮店，现场拨通了老板的电话。

据这位老板介绍，自己接手这家店铺时，对于此前优惠券的情况并不清楚。自2月1号开业以来，已经多次遇到这样的事情，让人伤透脑筋。由于消费者意见很大，他此前已经做出了让步，直到2月28号之后才停止接收以前的优惠券。

记者随后联系先前那家蓝河串串王的老板，但是电话未能接通。

记者随后咨询了北京炜衡重庆律师事务所邓昭辉律师，律师说，消费者购买了商家销售的优惠代金券之后，就与商家形成了事实上的服务合同关系，商家理应按约履行相关义务。

如果商家主体或者经营者发生变更，之前的商家主体或者经营者、应当主动与消费者协商解决相关问题，如果未能协商解决的，消费者在寻求市场监管部门调解同时，还可以依法起诉此前的商家，并要求惩罚性赔偿。目前，邓先生已经向当地市场监管部门反映了这一情况。