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麂皮鞋“黄了” 店家 后悔没拍照
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2023-03-04

小卢反映,她把一双鞋子送到洗衣店清洗,洗完以后,鞋子变颜色了。


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小卢说,这双鞋子是两年前买的,花了900块钱左右。1月份,她花了将近160块钱,在网上买了一个洗涤套餐,把这双鞋和几件衣服一起送到了这家洁希亚国际洗衣店清洗。


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小卢:这双鞋应该是干洗的,但是她没有遵守这个洗涤方式,她用水洗,把这双鞋子给洗坏掉了。

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小卢说,这双鞋子不怎么穿,这是第一次洗,原本是深棕色的,洗完后变成了黄色,事后洗衣店给鞋子做了修复。

小卢:首先这个麂皮,它的硬度变硬了,因为穿久了之后,它是越来越软的,但是水洗完之后,它就硬掉了,还有一个,表面应该是有一个防水的涂层的,但是全都洗掉了,也没有这个涂层了。

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洁希亚国际洗衣杭州北软店 工作人员全部是泥你不下水你怎么办?本来我们美团上这种不参与的她拿来了我是没办法你不洗她说你不洗;洗了说你洗坏了。
记者:不参与是什么意思?
洁希亚国际洗衣杭州北软店 工作人员这个麂毛皮这个东西不参与美团活动里面的。

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记者:这个鞋您是知道该怎么洗的?
洁希亚国际洗衣杭州北软店 工作人员知道它是有泥巴的我没办法我跟你说泥巴都到这里来了我没办法了我只有下水了

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小卢没有它这个鞋表面就是那层膜它不是泥巴。
洁希亚国际洗衣杭州北软店 工作人员卢女士我跟你说当时我就是后悔没给你拍个照。
记者:正常来说应该干洗?
洁希亚国际洗衣杭州北软店 工作人员正常来说不可能干洗机干洗的我们是用精洗液给你擦。

小卢购买的洗涤套餐,确实备注了“不含绒面”。不过小卢表示,工作人员拿到鞋子以后,并没有告知她这一点。

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小卢:我给你拿过来……
洁希亚国际洗衣杭州北软店 工作人员上面都标注的。
小卢写了那么多事情,如果你不洗。
洁希亚国际洗衣杭州北软店 工作人员不参与。
小卢不参与你告诉我。

小卢说,她主要是不满意商家的处理态度。

小卢:能穿是能穿的,但是现在的问题在于我去求助美团,包括商家,我去说,这双鞋子,为什么你洗坏了,我现在需要你解决掉它,但是我去解决的时候,商家给美团的回应就是我一分钱也不会赔偿

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洁希亚国际洗衣杭州北软店 工作人员:你简直就是讹人,你这双鞋买来多少钱?你自己说。
小卢:我给你订单了,你不知道吗?900块钱

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洁希亚国际洗衣杭州北软店 工作人员你还要我赔900块钱,你说可能吗?
小卢:我什么时候让你赔900了,我说了,第一次协商我就说过了,你要么你就按三分之一赔偿。
洁希亚国际洗衣杭州北软店 工作人员我说给你去修复,修复得怎么样,本来你就穿了两年的鞋了。
小卢:但是坏了,和穿了两年没有区别。
洁希亚国际洗衣杭州北软店 工作人员你拿来的鞋是什么样子的?
小卢:膜没有了。
洁希亚国际洗衣杭州北软店 工作人员你就是讹人我跟你说。

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现场,双方没能达成一致,小卢打算把问题反映给市场监管部门。

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