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您的位置:长沙社区通 > 新闻 > 国内 > 快讯 > “领动”这个问题 三年换了三对?
“领动”这个问题 三年换了三对?
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2023-03-04

李先生有一辆北京现代轿车,2019年买的,这几年已经换了三对前大灯,最近一次是上个月5号。不过李先生说,换完才半个月,左前大灯又起雾了。



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在杭州萧山利华路这家北京现代4S店门口,记者见到了李先生的北京现代领动,两个前大灯都是正常状态。


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这张照片是2月20号拍的,当时车辆的左前大灯有大片起雾。李先生说,这个现象持续三天就消失了,但起雾问题让他非常郁闷。他介绍,这辆车是2019年6月在嘉兴买的,到现在就开了两万多公里,这几年一直在萧山这家北京现代4S店做保养和维修。2021年,两个前大灯第一次出现起雾。

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记者当时是什么情况?
北京现代车主 李先生:就是两个大灯有水珠,冬天的时候会有,水珠多了,肯定是质量问题,就来找他们,给我免费更换了,但是换了没多久,又起雾了,又有水珠。去年1212号,我又来换了,没过多久又有水珠。
记者:第三次来换是什么时候?
北京现代车主 李先生今年2月5号。

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车子开了三年多,前大灯就换了三对,李先生也觉得很奇怪。

北京现代车主 李先生:天气冷的时候,它就会有,因为内外温差,天冷的时候就形成雾气,时间一久就形成水珠了。
记者:你身边有没有开北京现代领动的朋友?
北京现代车主 李先生有,我朋友就是这样的。
记者:他的前大灯有没有这个现象?
北京现代车主 李先生没有。
记者:他的车买来多久?
北京现代车主 李先生2016年买来的。

李先生说,换完第三对前大灯才半个月,2月20号,左前大灯又起雾了。这一次4S店的答复,让他难以接受。

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北京现代车主 李先生:他说坏了不给换,我到时候投诉。
记者:前大灯质保期是多久?
北京现代车主 李先生他说三年。
记者:你觉得这次他还是应该给你免费更换?
北京现代车主 李先生那肯定,因为才过半个月,有质量问题,肯定要给我换。

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这家北京现代4S店的服务经理表示,李先生其实不用担心,每次前大灯在质保期内更换之后,质保期是重新计算的。

浙江元通通达汽车有限公司服务经理 施枫:更换过之后,还是按照原车质保享受质量保证。
记者:像他这辆车的质保期是多久?
浙江元通通达汽车有限公司服务经理 施枫三年。
记者:大灯的质保期也是三年?
浙江元通通达汽车有限公司服务经理 施枫对,大灯按照我们的流程,开灯半小时,如果水雾能够散掉,那就没问题,如果水珠继续存在的,这个大灯就可以索赔,在索赔期限里面。

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4S店服务经理表示,等李先生下次发现大灯起雾,建议第一时间开到4S店,只要符合相关条件,肯定可以享受质保期内免费更换。那么,这辆车的前大灯起雾为什么如此频繁呢?

浙江元通通达汽车有限公司服务经理 施枫:一个是内外温差比较大,还有一个,大灯里面有干燥剂,干燥剂如果时间长了,可能是失效了,水分吸收比较慢,也有可能会起雾。


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