充值美容项目 如今大门紧闭

这几位宝妈，平时都在福州市仓山万达广场甄美汇美容店做纹路修复等美容项目，她们表示，在此之前并未发现公司有关门的迹象。

小芳（化名）

2022年9月14日的时候我就充了6000块钱。她承诺我就是淡化身体纹路，基本肉眼上看不到的，如果没达到我预想的效果，是会退给我钱的。

 闫女士

2021年5月份，他们这边有做肥胖纹、妊娠纹修复，我交的是7560元，跟他们签了合同就一直在做。

随后，记者和几位消费者前往了这家甄美汇美容店，发现大门紧闭，无人在场经营。

在尝试联系了多位甄美汇美容店工作人员未果后，记者尝试通过物业处和店铺负责人取得联系，但物业方表示，关于店铺负责人的个人资料他们不便提供，不过他们透露，这家甄美汇公司已于去年12月17日搬离，且此前物业费开票一直使用“纹管家”的名称。

记者查看宝妈们的合同发现，除了甄美汇公司，还出现了一家纹管家美容公司。闫女士告诉记者，她充值时店铺还叫“纹管家”，后面店名换成了“甄美汇”。由于地点和服务人员一致，她就接着做了，也没想过会遇到这样的事。

关于“纹管家”这家全国连锁美容机构，《帮帮团》早在两年前就介入报道了，当时福州泉州两地多位消费者反映，“纹管家”存在不实宣传。（往期回顾）

记者从国家企业信用信息公示系统查询发现，“甄美汇”和“纹管家”这两家公司虽然注册地都在同一经营地，但法定代表人不同，无法判断两家公司存在联系，同时记者发现两家公司均已注销。

消费者表示，当发现店家搬离后，她们自发组建了维权群。目前据不完全统计，已有18位受害者加入了他们自发组建的维权群，涉及金额25万多元。

市场监管部门：建议走法律途径维权

随后，记者将情况反映给了金山市场监督管理所，相关工作人员表示，两家公司之间的关系暂无法判定，但目前因为两家公司均已注销，他们无法介入协调，建议消费者走法律途径维权。

针对市场监管部门工作人员提供的建议，消费者表示会考虑，但不知道针对已经注销主体的公司，该如何走维权途径？

律师 林俊靖

我们建议可以根据合同，到法院去起诉公司注销之前的法定代表人，还有实际的投资者、实际的股东、实际的经营人员，通过投诉这些个人来挽回自己的损失。

律师提醒：大额预付消费要谨慎

此外，消费者怀疑美容机构通过更名、更换公司法定代表人等方式来套路她们充值，怀疑存在骗局，之后他们也将向公安机关进行反映。

近年来，由于大额预付款消费带来的纠纷不在少数，律师提醒，尽量避免预付式消费。

2023消费维权的年主题为提振消费信心，记者认为构建诚信的经营环境，让消费者放心消费，这才是商家的经营之道。

我们也希望“纹管家”也好，“甄美汇”也好，都能诚信经营，站出来解决纠纷，不要再让消费者权益受损。