汤女士：电梯就是这个位置的，他楼上有两层，是七楼八楼的，原本是一个楼梯，楼梯拆掉改装成电梯。

汤女士：我们是去年下半年听到很响的声音，有一个泥工师傅去敲门的，敲门没有人。（后来）其他邻居告诉我，他家门打开的你去看一下，他家装的电梯。

汤女士：我说你把楼板挖深了，电梯下面固定的电梯井，地砖下面挖下去了，我说我这个楼板开裂。

记者：你的意思是，他在原先楼板上面挖了一个地基一样的东西，然后把电梯装上去的吗？

汤女士：对。

记者：那你怎么能确定他们装电梯的时候是把楼板往下挖了呢？

汤女士：现在装好能看得到的。因为他这个电梯井下面有一个固定的轨道的。你说我们这个楼板上面装电梯，你叫我们怎么住人。

杭州祥宸府物业服务中心  阎经理：我们到楼上去看过，楼上安装的升降平台，这个没有电梯井，住建局也来看过，因为他是去住建局备过案的。

记者：大姐说当时在装的时候对楼板有破坏，往下挖了大概几厘米。

杭州祥宸府物业服务中心   阎经理：我们小区是精装房，当时业主是把楼梯拆除了，具体挖没挖我们看不出来。

楼上业主 都先生：你听我讲，她该找的都找了，人家都来看过了，没有问题。她没有事干，我也没事儿干吗？

记者：您刚才说该找的都找了，是指找了什么部门啊？

楼上业主 都先生：她该找的部门都找过了，人家都来看过了，有的部门都跑几次了，都没有问题。

记者：像在家里装升降平台需要哪些手续啊？

楼上业主 都先生：该办的手续我们全办了，该说的说了，你问她自己，她比我清楚，我刚才说过了。

楼上业主 都先生：阎经理，你最好不要再打扰我了好不好，你物业公司比我更清楚楼下这个业主。