2022年10月4日，李女士与开发商签订了商品房认购书，缴纳了十万元的定金。李女士一方承认由于疫情影响，没有按照合同约定时间缴纳首付款，但他们已和开发商说明过原因，并协商延迟支付的时间。据李女士的弟弟李先生说，开发商对此曾明确表示同意。

然而2022年12月30日，李女士等人来支付首付款时，却被告知他们认购的房子已被卖掉了。但紧接着2023年1月4日，他们又收到了开发商的催签函，要求在3日内到售楼处办理签约付款手续，否则不退还定金。

李先生说，他1月5日前往售楼处办理手续时，却无人接待。调解小组与李先生等人来到了该楼盘的售楼处核实情况。售楼处置业顾问表示，李先生一再拖延签约时间，如今开发商将房屋出售给他人也符合协议条款。

对此，法律人士认为，开发商方面存在缔约过失。

置业顾问表示，售楼处的负责人不在现场，暂时无法给予李先生等人进一步的处理方案；若李先生等人有异议的话，可走诉讼途径解决。鉴于此情况，律师建议可以多渠道化解纠纷。

调解当天下午，调解小组将情况反映给了福州市房管局，市场监督管理的张处长在了解情况后，将该楼盘售楼处负责人张经理约到了现场进行沟通。张经理现场出示了商品房网上备案信息截图，表明李先生等人认购的商品房还处于未出售状态。

现场，张处长对于开发商的回复方式提出了批评，也对李先生等人的不及时履约行为提出了批评。张经理承认置业顾问话术可能表达有误，该处房屋并未出售，还可以继续履约，但交款时间拖延过久，先前约定的优惠要取消。对此，李先生表示不能接受。

调解现场，双方都有愿意让步的意向，但具体方案还需要私下协商，张处长也表示会持续跟进此事，促成和解。截至节目播出前，房管局回复调解小组，开发商已向上级申请，争取按原协议履行。