最近有一位程女士拨打我们的热线0571—86908690跟我们反映，两年前她给自己的孩子购买了一台台式电脑。在她印象当中，当时这家店可是戴尔品牌的专卖店，而且购买的是戴尔的品牌电脑。但是谁能想到，两年之后程女士才发现，这所谓的戴尔品牌电脑，竟然是台组装机，而且里面的配件还使用了淘汰货。到底是怎么回事？
01
“戴尔专卖店”里买电脑
拆开一看CPU竟是7年前的？
杭州的程女士向记者表示，2020年7月，当时自己的孩子由于需要上网课，所以她就前往了一家数码产品市场，想给孩子购买一台电脑。由于程女士对电脑一窍不通，所以当时她就想，买电脑认准大品牌应该准没错。
投诉人 程女士：我买一个电脑给孩子用，孩子那时候也就13岁左右，当时去的时候去的是戴尔专卖店，我说你给我配一个台式的、笔记本都可以，只要你是2020年最新的配置就可以了。他说我们戴尔专卖店你放心好了，反正售后都是有保障的。
投诉人 程女士：维修的师傅他给我看了一下，他说你2020年怎么会装这种CPU，什么是i7-4770的，这种哪怕是尾货还是库存货我们也不要了，这种东西都已经淘汰了。
投诉人 程女士：我2020年来买新机的，我又不是来买你这种尾货，卖不出去的库存货给我，那你说换谁谁也不能接受呀。
程女士想不明白，戴尔的授权经销商，按理来说卖的就应该是戴尔的品牌电脑，为什么会出售组装机？更可气的是，这商家竟然还向她出售了一款早已停产的淘汰产品。于是，前不久程女士再次找到这户商家，要求商家对此给出解释。
投诉人 程女士：老板他说你去告我好了，你提供这种报告我们才认可。你说我们一个老百姓，买一个电脑才几千块钱，让我们去找最权威的，检测费要不要几千块钱，然后要么就是说你走司法途径好了，我们也没办法。
02
戴尔经销商还卖淘汰货？
原来此授权经销商竟是“李鬼”
杭州百脑汇数码广场 市场工作人员：她2020年是在颐高买的，这个商家去年搬到我们这里来了，这个交易已经发生两年过去了。
杭州百脑汇数码广场 市场工作人员：不是在我们市场发生的我们也没办法去约束他，如果在我们这交易的，我们肯定会有一个他的明细单，小票这个单子都会要有的，但交易原来不是在我们这里发生，我们没办法去要求他。
戴尔400客服热线：在杭州的话我们是有37家的，戴尔授权的专营店和体验中心，我没有搜到“泉迈”相关的数据。
投诉人 程女士：你说一个明明写着打着“专卖店”授权的卖尾货、卖库存、卖组装机，这种行业能不能稍微规范一点。
程女士最后表示，她接下来会以商家涉嫌销售欺诈为由，向属地的市场监管部门进行举报。
小夏手记
程女士也表示，希望通过自己的亲身教训，给广大的消费者提个醒。如果你是一个外行，购买这种电子产品的时候还是要尽量选择正规的授权门店。
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