张先生：“当时呢到这里来看，首先找的是链家，链家给我们看了之后呢，我们有一段时间想不买了，应该是到12月份，就是两个月之后，我们又决定要买了，也找链家问了一下中介服务费，它当时的中介服务费点数比较高，我们又找其它中介公司来看这个房子，陆陆续续也看过几套，当时意向的是第二家（中介），我们后来签约的那家，我应该是在一月份的时候，我们最后再来看看，因为决定要买了嘛，决定要买房，但是呢这一层楼包括上下，有好几个同户型的房源，我爱人又去了德祐，那么这三家反正都带我们来看过。”

张先生：“2022年的3月初，我通过电话把他约过来见了一次面，他就是说我们跳单，然后他不承认他是德祐中介的，但是因为事实德祐中介就在我们小区门口，昨天我去他也在里面。”

张先生：“那余杭房管局他也跟我讲的，像我们这样的情况，第一个没有和中介签任何的服务协议，第二个中介也没有给我跟卖家见面，他也问我，我有没有付中介费，对吧，那我说我是付了两万块钱中介费，那么房管局的意思是，作为我们消费者有权选择，原话是有权选择服务更好的中介服务。”   

杭州淘亿房地产营销策划有限公司 陈店长：“之前我们这里有个员工带他们看了房子，然后说是跳单不跳单的事情，之前他在职的时候我们处理过，帮他协商过，这个业主之前也来过，但是后续的事情我们以为已经结束了，那我不知道他们之间，后面两个人之间又有什么东西。”

记者：“当时他这个情况到底算不算跳单？”

杭州淘亿房地产营销策划有限公司 陈店长：“这个东西不是我说了算，谁说了算对不对，那肯定有专门的一个机构来认定，那我觉得我也不去评判这个事情，我们公司也从来没有追究过这个事情。”

浙江丰国律师事务所律师 陈松涛：“所谓跳单就是客户跟中介签了协议之后，然后看了房子，也知道对方是谁了，故意抛开中介，直接与对方签协议，你的情况里面说，这个投诉人没有签过协议，那么也就不存在跳单这种行为了。”