一大早，负责北京市大兴区康庄路50号院社区快递收发工作的快递小哥小飞，就开始了他一天的工作。在送快递上门的间隙，小飞发现小区楼道内有不少杂物堆积。“如果是小件垃圾，我就随手带下楼扔进垃圾箱了。”小飞说，由于垃圾体积比较大，超出了他的能力范围，于是他拿出手机，把堆物堆料拍下，将相关问题以及位置和照片都发到了清源街道“快递小哥随手拍”的微信群里。

清源街道党群工作办公室的王娜看到信息之后，立即联系街道创城办和社区工作人员进行联合督办。随后，物业保洁人员迅速出动，对垃圾进行清理。从快递小哥发现问题算起，前后总共用了不到2小时，楼道就被完全清理干净了。像这样的例子还有不少，通过“快递小哥随手拍”微信群，清源街道平均一周能解决30多项社区隐患，包含消防通道占用、公共设施损坏、楼道堆物、飞线充电等各类安全问题。

据了解，活跃在清源辖区的外卖员、快递员、网约车司机近千人。为充分调动这些小哥的积极性，街道党群办公室工作人员王娜提出了关于组建“小哥随手拍志愿队”的构想，得到了各负责人的支持。首先，工作人员选择配合度高、热心、有参与社区治理意愿的快递、外卖员，将他们拉到一个微信群中。“人员筛选的时候还有一个原则，就是每个片区尽量要选择一个人，覆盖全部辖区。”

人员聚起来了，街道决定用公益激励的模式让志愿队持续发挥作用。拍一次问题可获得1个“文明分”，分数累计可换生活用品。

“小哥随手拍活动采取积分制，每周五会公布每个人获得的积分，一月可以换一次奖品，奖品根据快递小哥需求定制，实现了公益反哺。”王娜介绍道，小哥每有效反馈1至3项问题，可以兑换一套餐具，4至6项可以兑换一个手机包，6至10项可以兑换一箱自热米饭。

在3月份的“随手拍”积分兑换活动中，快递员小宋提供的照片最多，足足有23张，赢得的奖品也最多，他抱着两箱自热米饭和一套碗具和记者分享道，“工作之余也能参与社区建设，还可以换礼品，这种模式让我参与感十足。”

颁奖当天，街道还请来了理发师，为快递小哥提供公益理发服务。“通过活动，快递小哥的积极性被充分调动了起来，我们也希望越来越多的力量能加入到社区治理中。”王娜说。