最近,市民卓女士向我们栏目反映
她在浙江舟山新城一家早教机构购买了早教课程年卡,后因机构原因,申请退费,但3个月过去了,钱却迟迟退不回来。
今年5月,卓女士在新城红黄蓝亲子园为孩子办了早教课“虎虎生威年卡”,花了14400元,有效期到明年5月。
卓女士大女儿上了55.5节课后,7月1日起就没有继续上课,她本打算将年卡留给小儿子用,但早教机构表示,16个月年龄段的课程,目前缺老师。
市民 卓女士
跟他们说我要退款,手续都办好了,分园园长说11月底帮我解决,然后一直拖延。退费单写好那会跟我说,只要园长签一下字就好了,可就是不退费。
办卡时签订的服务协议中对退费有明确约定:
甲方单方解约的,须向乙方机构提交书面申请,经乙方书面同意后,方可办理解约、退费手续。已上课程,扣除报名费和已上课程费用(单节180元/节),退还剩余费用。
卓女士估算能退费4500元左右
然而该早教机构
却以需要等负责人签字为由
迟迟没有退费
随后,记者找到这家红黄蓝亲子园
但当天处于闭店状态
于是,电话联系了该机构负责人
随后,卓女士和记者先后多次拨打了该早教机构负责人的电话却始终没有接通,经过多天等待,卓女士后续也没有收到任何回复信息。卓女士表示,目前已咨询了律师,对该早教机构不守约定不诚信的行为和态度,后续她将通过法律途径维权。
·请注意语言文明,尊重网络道德,并承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任。
·长沙社区通管理员有权保留或删除其管辖留言中的任意非法内容。