福州陈女士称，今年7月份，她在一家婴儿游泳馆充值了3699元的半年卡，但让陈女士想不到的是，她八月份开卡使用，结果十月份因疫情店面关门歇业，之后开门营业了几天，直到12月3日她突然收到店铺公告表示将停业几个月。

陈女士表示，对于突然关店，她也曾联系该店负责人王女士，对方向她表示，会员卡剩余的课程可在王庄店和泰禾店使用，或者是退款1000元。对于这两种方案陈女士都不愿意接受，一来其他门店离自己太远，二来她觉得自己家宝宝游泳课仅使用了两个月左右，才退1000元不合理。

记者与陈女士一起来到这家可婴宝贝万达店，发现大门紧锁，店内的设施设备也已被搬空。记者现场拨打了负责人王女士的电话，其表示自己已退股，无法决定陈女士的退款。

随后记者联系了可婴宝贝游泳馆福州总店联系人。对方表示会在了解陈女士的详细情况后，给出一个解决方案。

截至发稿前，我们收到陈女士的反馈，她已收到2000元退款。