李师傅：进来以后当时杆子就没抬，我就扫码，另外有个两轮车在前面，保安就给他把杆子开了，我就和他们一起进来的。

李师傅：扫第一次显示要付9999元，我就没付我就退出来了，扫第二次它显示2元钱，显示立即支付我就点支付了，我就输密码一扣下来又是9999元。

李师傅：钱是承认给，就是说流程还没走完，我说要走多久流程，他说尽快尽快一直拖到现在，接近两个月了。

李师傅：我觉得肯定不合理，这是我的钱他为什么拖我这么久，我老婆生病眼睛又是肿的，她有甲亢病一直在医院治疗。

宏立城物业助理经理 张廷：这个是系统层面的一个差错，当然我也极力地在给他解决，流程都走完了的。

记者：为什么会拖这么久呢？

宏立城物业助理经理 张廷：这是财务那边的问题，我也在催财务那边。

记者：有没有一个承诺，什么时候能够解决？

宏立城物业助理经理 张廷：刚才我也问财务了，财务经理说的，应该在下周可以解决。