刘奶奶告诉记者，

店铺漏水是因为隔壁两家商户

私自给门面搭建二楼，

而搭建的位置

正好是刘奶奶店铺屋顶，

记者在现场看到，刘奶奶店铺的屋顶两边，确实有两边店铺的部分门面，中间空余的位置还堆积了不少杂物。

其中一家商户在搭建二楼时，承诺给刘奶奶一定的补助，因为家庭原因刘奶奶答应了对方的要求，但现在情况变得一发不可收拾。为此，刘奶奶找到两边商户协商，但对方的态度让她十分气愤。

刘奶奶告诉记者，因为无法协商一致，她找到了负责管理该区域的社区工作人员和城管，但事情却没有任何进展。
由于担心屋顶过重会造成安全隐患，她希望两边的商户能拆除扩建的建筑。为了了解事情的具体情况，记者联系上了龙井路社区的刘书记。刘书记表示，刘奶奶反映的问题，他们需要去现场查看，不过，要解决事情，需要多方一起协商处理。