几名消费者告诉记者，说9月份他们在蓝装家具博览会向圣迪佳家具经营部订购了家具。家装博览会结束后，消费者便通过聊天软件和远在成都的商家沟通。聊天记录显示，11月份之前，圣迪佳家具经营部的售后人员都还在跟消费者沟通发货事宜，但在消费者表示可以发货后，商家便再也没回复了。

在这家新都区圣迪佳家具经营部跟消费者签订的“专用订金单”上记者看到，几名消费者均交了一万多元订金，记者也通过订单上的电话以及售后微信进行联系，但商家方面始终无人接听。

这些消费者急着把钱要回来，而面对这家位于成都市的家具店，大家目前除了通过电话的方式联系之外，还能有什么办法呢？

根据法律人士的建议，记者首先通过国家企业信用信息公示系统，查询了这家新都区圣迪佳家具经营部的相关信息，发现就在11月份，该公司因工商行政部门通过登记的经营场所及经营者住所无法与个体工商户取得联系，而被辖区市场监管部门列入经营异常。当下，记者也联系了新都区市场监督管理局进行了解，得知已有消费者进行了反映。

之后，记者又辗转联系上了蓝装家博会承办单位——陕西蓝装丝路会展有限公司，他们表示，已第一时间介入了。

家博会承办单位的工作人员告诉记者，圣迪佳家具经营部的负责人向他们反馈因近段时间家中出现一些变故，导致无法如约交付家具，他们也在协调商家尽快交付。但最近几天他们也联系不上商家了，后续会继续联系，并上报领导研究其它保障消费者权益的处理方案。得到这样的回复，消费者表示会等待消息。

法律人士提醒，商家主体在外地，并且还是预付款消费的形式，消费者选择消费时更要慎重，除了要自审商家的各种资质外，在签订合同方面，可以用约定更多条款的方式保障消费权益。

律师 林瑾轩

管辖法院是可以通过约定来确定，如果要通过诉讼来解决问题，我方的律师费、诉讼费由违约方来承担，这个约定是可以加在合同中，这样即便要打官司，第一个，管辖法院离我们近，维权起来方便；第二个，官司打赢之后，我们的维权成本也是由对方来出。

关于后续的进展，《帮帮团》也将持续关注。