最近,两江新区的快递员小邓赔了2900多块钱,但他觉得自己有点委屈。到底发生了什么事情呢?一起来看看。
小邓在申通快递公司上班,他告诉记者,上个月同事小曾已经办了离职手续,但人还没走,于是用小邓的身份信息接件递送。11月6号,小曾将一个多功能巨型遮阳篷送到了两江新区洪湖西路,收件人是13楼一家公司的负责人李先生。
快递员小邓解释说,是因为他这种是写字楼,没有地方存放快递也没有菜鸟驿站。写字楼他们是送货上门,送到公司前台。当时没人签收,是送进公司大门里面的,并未送到公司外面。
李先生的公司门口摆着一张桌子,并标明这是快递、外卖存放处。小邓说,因为遮阳篷有三十多公斤重,同事小曾特意送进了公司大门,并没有放在外面。
可李先生后来直接联系了发货方,称东西没收到,申请了退款。这一单的货款是2900多元,申通公司要求小邓赔偿,因为递送单上写的是他的名字。
快递员小邓说,他们报了警,联系后物业这边也是全力配合。昨天调出了他们送货的录像,录像里十一月十号或者十一号,李先生用一个板车把货从公司坐电梯拖下来了。
小邓也给卖家联系了,卖家说发的货基本上和板车上的东西对比是一致的。这说明货他们已经送过去了,收件人也收了,可就是拒不承认。
对此,收货方李先生告诉记者,他没收到东西,向卖方申请退款,这是他的权利,与快递公司无关。而且申通公司已经把他的快递弄丢了好几次,他对此早有意见。
另外,李先生还认为,申通公司的快递员在货物交接方面一直存在问题,其中之一就是虚假签收。比如11月6号星期天,周末他们不上班的,货你送过来交给谁呢?
小邓解释说,货品交接和签收的形式较多,有拍照签收 前台签收或者门卫签收,不一定是由购买人本人签收。因为前台也可以帮忙签收,有时本人在开会或者办公来不及收。但是,但11月6号那一单快递员确实是拿进去放下就行了,没有任何人来接受或者签收。
小邓说,昨天调取到的监控视频显示,小曾将装着遮阳篷的大纸箱搬进了李先生的公司,李先生又将类似的纸箱搬了出来,用板车拖走。
对此李先生认为,这个录像不能证明东西已经交给他了。他的确出现在录像里,但谁能说箱子一样,里面的东西就是一样呢?快递员有不同意见,要走法律程序。
目前,双方经过调解和沟通,暂时都无法达成和解。
(第1眼-重庆广电记者 王安礼)
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