林先生告诉记者，他与广汽埃安4S店签订的合同中约定，车辆型号为“魅580”，而实际即将交付给他的则为“魅580 Pio”。

林先生说，当时之所以订这款车，除了看中车型，还有一些安全配置。记者通过网上查询到，这两款车的指导价格相同，外观基本相同，“魅580”的车型虽然没有备胎，但有制动辅助、牵引力控制系统、车身电子稳定系统等五种功能。

林先生表示，在整个销售过程中，工作人员都没有告知车型不一致的情况，所以他要求全额退款，但至今4S店都没给个明确的说法，只承认了他们在工作中存在失误。

4S店的一名工作人员表示，出现问题后，店方已为林先生调配了一台与合同约定一致的车型，但被林先生拒绝了。

4S店方面坚持认为，店方已按合同履行义务，并且双方约定到车的期限是一个月内，截止采访当天，并没有超期。然而林先生的态度很坚决。

那么，林先生要求全额退款是否合理呢？福建师范大学法学院丁兆增副教授认为，4S店的行为涉嫌存在主观方面的故意。

对于退车退款的诉求，现场工作人员没有表态，并拒绝向记者提供店方总负责人的电话进一步沟通。

对于此事的进展，帮帮团将继续关注。