求助人李女士向标点帮忙记者求助
2020年10月底
自己在南京江宁区华通和盛别克4S店
购买了一辆别克君威轿车
车价18万左右
当时4S店员告知李女士
厂家有以旧换新置换活动
而根据李女士的购车情况
可以享受5000元的置换补贴
可直到现在置换补贴都没有拿到
李女士说
自己也曾与华通和盛别克4S店沟通
但4S店却表示
当初负责李女士的业务员居然已经携款潜逃
需要李女士自己去寻找这名业务员
如此答复
让李女士无所适从
更不知道应该怎么办了
听到李女士的求助内容
不禁让人诧异
随后
记者便来到了江宁区
华通和盛别克4S店了解情况
而采访过程却一言难尽
结果也出人意料
该工作人员表示
2020年10月与李女士
沟通的业务员名为聂荣
她也确实曾是华通和盛别克4S店员工
而现在已经辞职并联系不上了
而置换补贴没有到账的车主
远不止李女士一人
工作人员介绍
置换补贴作为别克厂家
赠予消费者的优惠
由消费者在换购车辆时
直接从车款总价抵扣
不存在3-6个月才能到账的情况
此外，李女士并非在4S店直接购车
而是通过了一位名叫杨舟的二级经销商
目前置换补贴究竟在聂荣还是杨舟手上
他们也不得而知
但令人奇怪的是
买车时4S店都会与购车者签定购车合同
购车款直接进入企业对公账户
一名销售员为何还会有
如此“通天本领”挪用了客户的补贴呢？
但当记者想要深入了解时
这位工作人员以请示上级为由离开了现场
自此再未出现
接着记者多方辗转
联系上了4S店口中的
二级经销商杨舟
杨舟表示
自己也是受害者
杨舟表示
4S店的置换补贴在
车辆总价里已经减掉
而所谓3-6个月到账
是4S店前员工聂荣个人编造
她通过伪造客户签名等方式
提交假合同
收取客户全额车款
六个月后再将5000元补贴返还客户
随着客户越来越多
留在聂荣手上的置换补贴也越来越多
到期后拆东墙补西墙交还客户
直至其资金链出现问题
钱还不上了才东窗事发
而据杨舟透露
聂荣在该4S店所截留的资金
包括补贴和车辆定金等
共计达到500多万元
伪造合同
挪用置换补贴
和车辆押金
总额高达500多万
如果杨舟所言非虚
一个普通的车辆销售员
是如何做到这一切的？
该4S店的人事管理制度
财务管理制度
资金监管制度是否存在漏洞？
又或者有人大开方便之门
甚至同流合污呢？
面对前来了解情况的电视台记者
华通和盛别克4S店不主动解释
积极配合处理
而是避而不见
如此行事风格
让人很难和别克的
品牌形象联系到一起
那么
求助人李女士的置换补贴
究竟该找谁要呢？
江苏恩格律师事务所主任律师卢欣欣表示
4S店员工在4S店内
与客户沟通商谈
形成表见代理
员工的行为完全可以代表企业
而且涉及人数较多
数额巨大
一定不会是短期行为所致
4S店应该对其管理不到位
财务管理制度混乱
承担补充责任
求助人李女士表示
下一步她和家人
将通过法律途径处理此事
关于事件后续进展
标点帮忙将继续予以关注
内容来源：南京十八频道（记者 苗世嘉）
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