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“好孕妈妈”总部人去楼空 多地门店关门 消费者、员工齐维权
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2022-12-14

今年以来,知名母婴平台“好孕妈妈”陷入跑路疑云,上半年,《帮帮团》持续关注了这家家政服务公司福州、厦门两地分公司关门停业的情况。


除了消费者投诉服务爽约、退款难,多名月嫂还反映,“好孕妈妈”平台拖欠她们数个月劳务报酬,但是区域公司却玩起了“消失”,办公场所更是人去楼空。相关部门也已经介入此事。

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“好孕妈妈”多地门店关门

频频出现投诉

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莆田仙游的张女士,在2021年10月份,通过福州好孕妈妈教育咨询有限公司预约请月嫂服务。


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张女士

我是订了两单,一开始的时候订了35天,预付金额都是要求交一半,就已经交了六千多。后面我考虑到可能家里人手不够,追加了一个星期,又交了一千多,合起来两笔都有8100多元了。


到了今年,预约的月嫂就无法按期上门服务了。无奈之下,张女士只能提出了退款,但钱也还没到账。


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张女士

上次他们电话还打得通的时候,有跟我说分期退,从六月份开始分期退,到现在了一分钱都没有退过。


记者了解到,“好孕妈妈”是北京象网科技有限公司旗下家政服务品牌,在广东、天津、浙江、广西等地设有分公司,其官网显示,“好孕妈妈”成立于2014年,7年间服务过12万个家庭。但是今年以来,多地“好孕妈妈”公司被爆出现经营异常。今年2月份和5月份,厦门和福州的门店相继关门。福州市鼓楼区商务局在了解情况后也已经介入,但还是没办法联系上该公司的法人代表。


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记者了解到,2022年9月13日,北京朝阳区商务局发布了消费提醒,表示今年以来接到关于家政服务的退费纠纷数量居高不下,其中“好孕妈妈”公司因为投诉数量大、解决率低,被公示出来,提醒消费者谨慎选择。


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前员工:北京总部也已“人去楼空”
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今年5月份,“好孕妈妈”福州店关门了之后,《帮帮团》也联系上了该公司北京总部的一位董事会秘书,他当时表示,“好孕妈妈”北京总部将会积极处理全国各地消费者以及家政从业人员的诉求。但当最近记者再次通过微信联系他时,他表示目前自己已经从公司离职,而且“好孕妈妈”北京总部现在已经没有人了


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记者在《国家企业信用信息公示系统》上看到,目前北京象网科技有限公司已经被列入经营异常名录法定代表人名下也有多个限制消费令。


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家政协会:将尽快推进集体诉讼进程
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面对这样的情况,消费者和员工的权益如何保障?对此,福州市家庭服务业协会会长表示,他们已经组织消费者和从业人员走诉讼渠道。


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记者在林桂辉会长提供的名单上看到,目前已经有99名消费者参与到集体诉讼。


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帮帮团提醒

消费者在选择家政公司时,不妨多花点时间,耐心地货比三家,对这些家政公司的经营情况、服务内容以及家政服务人员的素质等方面充分了解之后,再进行选择,这样就可以避免后续的纠纷。

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