林先生是一名残障人士，2020年9月7日在福州建安驾校报名了C5驾照考试（残疾人驾驶机动车资格证书），并交了7500元学费。但后期因身体原因，林先生一直没进行科目一考试，一拖就拖到了今年，病情还更严重了，无奈之下，他只好申请退学退款。

经过跟驾校协商，双方达成“退款80%”的方案。眼看时间过了约定好的三个月，退款却迟迟没到账，林先生有些着急了，他马上联系驾校的工作人员，而得到的回应却不尽如人意。

随后记者来到了福州建安机动车驾驶培训服务有限公司办公地点，工作人员联系了负责办理退款的同事以及领导，转达了记者前来的目的。等待一段时间后，工作人员表示，负责退款的同事已不接电话，领导也没回复，他们无法处理此事。

记者将了解到的情况反映给了福州市道路运输事业发展中心鼓楼分中心。现场，鼓楼分中心工作人员帮忙联系了建安驾校相关人员进行沟通，对方表示：目前还在走流程，12月底之前会退款给林先生。鼓楼分中心工作人员也要求驾校方面要联系林先生，做好情况说明。

学员因退学费问题维权的事件时有发生，法律人士建议：如果双方已经协商一致，学员可以让驾校方出具书面凭证，保障自己的权益。

我们也希望驾校这一次能遵守承诺，《帮帮团》也将持续关注后续的退款情况。