保时捷车电瓶亏电无法启动!4S店回应修不好承诺退换
提及保时捷,很多汽车买家都会联想到“豪车”,“价格贵”等词汇。在2021年11月,一位车主张先生以近百万元的价格购买了一辆保时捷油电混合suv。新车上路大约只有一年,但车辆却多次出现电瓶亏电,无法发动的情况,这让张先生很是烦恼。
张先生购车的地点为南京宁南保时捷中心,购车价大约93万元。最初遇到车辆无法发动的状况时,张先生立刻对车进行了维修保养,4S店也表示车辆没有什么特别的故障。但维修一次后,车辆“打不着”的问题并没有解决。不久前,张先生驾车出差,车辆在常州又再次出现失电无法启动的状况。经报修后,车最终被拖回南京。花费近百万购买的豪车频频出现失电情况,张先生担心会有安全隐患。11月21日上午,零距离记者陪同张先生前往宁南保时捷中心。接待的服务负责人表示,张先生的车的确存在问题。
据介绍,张先生所购车辆的闭路电流损耗有些高。车辆行驶完停下后,电池就进入保护状态,所以才导致二次无法启动。但在车辆行驶途中,由于发电机不断给电池充电,并不会出现类似的情况。服务负责人也坦言,之前已经对张先生的车进行过维修,二次出现同样的故障着实在意料之外,初步判断与座位下方的电瓶亏电有直接关系。
在张先生看来,刚买一年的车辆故障频发,他希望按照《家用汽车产品修理更换退货责任规定》对车辆进行更换。对此,4S店售后工作人员表示,由于张先生所购车辆是登记在公司名下,所以不属于家用汽车产品的范畴,而且目前来看,车况并没有达到退换的条件,公司也已经拿出了初步的维修意见。

维修方案显示,首先明确造成亏电的具体原因,确认究竟是汽车本身故障还是附加配件的故障。4S店也做出承诺,一定会遵守相关法规,如果同一个问题修理五次以上还没有解决,并且车辆两年的行驶里程在五万公里内,就可以依据规定退换处理。4S店承诺,车辆维修期间将为张先生提供代步车,张先生也已经向属地市场监管部门同步进行投诉,如果出现多次维修无果的情况,将采取进一步措施维权。
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