买房时承诺的“新风系统”没了?万科智慧未来城工作人员这样回应
现在一些房子有一个功能,就是不用开窗就能享受新鲜空气,这就是大家说的新风系统。哈尔滨的王翰为了这样的系统买了个房子,可房子还没入户,这个系统却没了。
王翰想改善一下居住环境,对比了好多楼盘,2020年11月,经过置业顾问的介绍,最终购买了哈尔滨市香坊区万科智慧未来城小区。当时置业顾问给我介绍,该房子是精装修交房,风华校校区,里面配有新风系统,和当时他的广告宣传是一样的,当时正好符合我的要求,我就买了一套。

王翰说,看中的是一个3居室,总价108万,入户时间是今年的12月份。之所以买这套房子,就是因为新风系统,这样冬天换气就不用开窗了。但是没想到,房子没住进去,新风系统却没了。上个月我没事,上小区里面去看看,正赶上工人装修,我发现里面没有新风系统,我问了下工人,工人说里面不安装新风系统。

王翰心心念念的新风系统,没有看到一眼,就被告知没了,他找到了哈尔滨市香坊区万科智慧未来城的售楼处。我去售楼处核实这个情况,他那个经理说新风系统在北方容易上霜,不实用,所以说就不安了。

对我来讲,我花钱买的这个(房子),当时是包括新风系统在里面的,现在告诉我没有了,当时告诉我的话,我不会买这个房子的。

王翰出示了当时签署的商品房买卖合同,里面确实没有标注有新风系统的字样,但是他又向记者提供了当时买房子时拍摄的一张售楼处展板的照片,展板上标注小区包含水暖设施,弱电系统,在展板的最后一项,其它中标注了新风系统。
你不用找我,找的话,找领导就完事了。(领导在哪儿呢?)你到时候找他们就行了,咱们之间就不需要对话了。

当记者提到小区是否有新风系统时,这名工作人员似乎带有情绪,表示不用找他,有事找领导。(当时为什么宣传的牌子上,写着新风系统?)没有,没有新风系统,以合同为准,这个事的话呢,我不做回答,你就直接找领导就行,然后如果找领导,领导下午就回来了。

王翰认为,虽然工作人员一直说以合同为准,但是卖房子时,为什么商家要在展板上标注有新风系统,又为什么以此为卖点来卖房呢,为了问清楚原因,当天下午记者又来到了售楼处,但是依然没有看到工作人员口中所说的领导。
房子对于每个人、每个家庭来说,都是大事。现在很多房企都会售卖期房,对于这样的房子,大家在买房的时候看重的不仅仅是企业本身,还有销售人员的介绍。而如今房子卖完了,对于百姓遇到的问题,却没有正面回应,只是说“有事找领导”,这样的回答是不是多少有些让百姓寒心呢?一套房子,应该是建立起百姓与企业之间的信任桥梁,而不是因为这套房,让原本的口碑,变成了怀疑和寒心。
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