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空调“喷粉”确有铝元素!“比亚迪”给出补偿方案
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2022-11-18

随着天气渐冷

许多车主在行车过程中

都选择打开空调


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郑女士在三个月前,购入了一辆比亚迪“海豚”。她在听闻其他车主的问题后,也在自己的车上进行了实验。将透明胶带粘在出风口,打开空调约10分钟后,就能看到胶带吸附着很多白色粉末,由于对粉末的成分完全不了解。大家都很担心其中是否有安全隐患

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郑女士表示,针对同样的问题,全国多地140位车主组建了维权群。有的车主自行进行过检测,怀疑粉末中含有金属铝的成份,郑女士也多次与比亚迪售后联系,但没有得到明确的答复。

近期,零距离记者陪同郑女士前往南京江北的比亚迪4S店,售后工作人员表示,喷出粉末的情况确实存在,目前共有5位车主前来投诉过,已经有车主进行过维修处理,更换了蒸发器、鼓风机、搭电线等配件。

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11月17日一早,比亚迪售后给郑女士提供了检测报告。检测报告显示,白色粉末化合物主要成分是氢氧化铝,主含量为95.3%。比亚迪南京江北新区泰冯路店服务总监吴俊龙表示,氢氧化铝在日常生活中应用广泛,并且车子中的含量均远低于国家的安全吸入限制,对身体没有危害。


但郑女士表示,针对可能存在的健康影响,比亚迪方面给出的方案她并不满意。吴总监表示,对于有疑虑的消费者,都可以进店检查,检查后的处理方法有两种:

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1.经检查蒸发器有故障,可免费更换蒸发器总承。


2.经检查出未发现蒸发器故障,只要车主有疑虑,同样可以免费更换蒸发器总承。


蒸发器故障进行更换的车主,由比亚迪售后授权维修方,赠送常规保养两次,同时对更换后的蒸发器自更换之日起,重新计算保修期,厂家承诺该方案适用于全国比亚迪车主。


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郑女士表示,比亚迪汽车空调喷粉是否会对她以及家人造成健康影响,她还在进一步寻求解答。目前,郑女士还在就维修以及补偿方案与比亚迪售后部门作进一步沟通,对于此事的进展,《零距离》也将继续关注。

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