小张：“我是唇裂，小时候做过的。7月14号给他们交的费用，他们跟我说是百分之九十效果，他说肋骨鼻的话，时间比较久一点，不会再做第二次。”

小张：“没什么变化，没效果，我做完之后现在还疼，三个月了还疼。鼻子，鼻子下面，还有肋骨，还有唇这边，都痛的，时间站得久一点就痛，睡觉的话必须平躺，不能侧睡。”

小张：“我现在的诉求就是说，你把我的医药费都退给我，我这边也不会做第二次（修复），我也不敢拿我的生命开玩笑。” 

杭州维多利亚医疗美容医院外科负责人 沈经理：“唇裂修复加鼻综合。”

杭州维多利亚医疗美容医院 工作人员：“主要是唇裂修复和肋软骨去做的，（本来）鼻子是塌的，鼻头是下去的，鼻孔不对称，现在整体已经改善了很多，但是我们跟她讲，不可能像正常人鼻形一样的，我跟她说过，如果后期有不满意的话，我们两年之内再可以去调一下，因为唇裂本身就需要两次三次的。”

杭州维多利亚医疗美容医院外科负责人 沈经理：“手术效果不满意，这个仁者见仁智者见智，也在一个恢复过程，手术的术后恢复，一般正常也就是半年左右的时间，另外一块，唇裂手术，我相信稍微有点常识的人应该都知道，做一次手术是不够的。” 

小张：“你有告知我么，你们是后续跟我说的。”

杭州维多利亚医疗美容医院外科负责人 沈经理：“如果真的疼影响到了生活，那我们建议她去相关专业的医院，去做个鉴定，到底什么疼，神经疼还是什么疼，对不对，正常来说做完肋骨鼻之后，三个月手术伤口地方疼，应该是没有了，建议她去做鉴定，如果真是因为我们的原因导致的，我们也是负责到底的。”