在日常生活中我们会频繁使用各种手机APP，与此同时也面临个人隐私泄露等安全风险。昨天，一位得物APP的手机用户发出视频，说他的华为手机提示，得物删除了手机上的投诉视频。

11月13号，一个关于#得物#的话题词，冲上了热搜第一的位置。有网友发帖称，自己双十一在得物App购物，收到货后认为东西有问题，于是拍视频并准备联系得物平台，不料此时收到了自己的华为手机提示，称“得物App删除了视频”。事件引发舆论关注之后，得物方面声称，从未删除用户手机相册中的原视频，为避免占用用户手机空间，进行删除的是临时缓存文件。

得物方面表示，公司完全没有任何动力去做删除用户相册等不合规的行为；同时对于用户的海量视频内容，得物也没有相应技术能力进行批量识别，甚至定向删除。目前这起事件的真实情况如何，还有待鉴定。不过对于一些APP过度使用权限的行为，许多手机用户都表示有遇到过，而且很反感。

其实早在2016年国家网信办就发布相关规定，针对APP随意调用手机权限、侵犯用户隐私等行为，要求程序提供者应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集收集使用信息的目的、方式和范围，并经用户同意。律师认为，在此次得物被投诉的事件中，如果能确认，app没有经过用户同意，就删除视频，毫无疑问构成侵权行为。而退一步讲，即便不存在主动删除的动机与技术，对于很多频繁接触用户信息的APP运营商来说，也应当构建更高的标准来要求自己。

13日下午，得物官方微博发布说明称，他们收到用户反馈“华为手机提示得物删除照片”，十分重视并第一时间联系该用户及手机厂商核查。同时，对该用户反馈的情况，得物正在以高工作优先级进行调查，并且一定会负责到底。

律师 俞起

必须恪守相关的法定义务，而不是简简单单的我不去做这个事情，他应当主动地去完善、去规范他的相关的产品、它的系统，来避免主动避免出现类似的情况。我所以认为他的义务不是简单的、一个被动的、一个不来侵犯的行为，但他应该多做一步来出做这种相关系统优化，从技术、从程序各个方面来保障用户的合法权利。