家住天山绿洲四期的周先生致电“急难愁盼 徐报帮办”热线68886888反映，前段时间，他的两个快递邮件寄来时,由于家中没人，就让快递员临时放在门口的水暖井中。当晚他回家时发现快递不见了，询问物业人员才知道，他的快递被物业人员清理到垃圾分类站了，还好当晚就找到了。
为此，周先生质疑物业公司人员
这样处置业主的物品是否妥当？
周先生告诉记者，他白天上班，经常不在家，有时候从网上购买的物品就会让快递员临时存放在门口的水暖井中，等下班回家再取。前段时间，他在网上购买了两个泡沫箱打算装东西用，快递员将泡沫箱放在了周先生家门口的水暖井中，等他晚上下班回家后，却找不到这两个泡沫箱了。周先生再次打电话询问快递员，对方确定就放在他家门口的水暖井中。
周先生随后又询问到物业公司的人员，物业人员让他到附近的垃圾分类站找一下，周先生找到垃圾分类站，果然看到自己丢失的两个快递，包裹没有开封，上面还有地址和姓名。
小区保安人员查看水暖井的情况
11月3日上午，记者来到天山绿洲四期物业公司，一位工作人员告诉记者，为了消防安全，也为便于水暖工人对管道设备进行检查，我们经常向业主宣传，水暖井和电表井内不要存放杂物，并经常安排保洁员进行检查，发现里面有堆放杂物的，如果知道是谁家的，保洁员都会放在业主家门口，让业主自行处理。如果不知道是谁的东西，我们会将这些东西单独存放起来，通知业主来认领，如果确实长期没人认领的，我们才会处理。
小区电梯内张贴的通知
随后，记者在电梯内看到了物业张贴的相关通知：“为便于暖气公司师傅检查暖气管道，请勿将硬纸板、废品自行车等物品放在暖气井内，既影响暖气管道的维护检查，又存在消防安全隐患。限3日内自行清理完毕，否则物业将视为无主废弃物进行处理。”
江苏茂通律师事务所的林旭律师认为：水暖井和电表井属于业主的共有部分，业主在存放物品时不得妨碍相关设施的安全和正常通行。物业公司在清理业主的物品后也要妥善保管，并及时告知业主，将自己的物品取回。遇到这样的事情，物业公司要和业主多沟通，多交流，以免发生不必要的误会。
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