周先生告诉记者，他白天上班，经常不在家，有时候从网上购买的物品就会让快递员临时存放在门口的水暖井中，等下班回家再取。前段时间，他在网上购买了两个泡沫箱打算装东西用，快递员将泡沫箱放在了周先生家门口的水暖井中，等他晚上下班回家后，却找不到这两个泡沫箱了。周先生再次打电话询问快递员，对方确定就放在他家门口的水暖井中。

周先生随后又询问到物业公司的人员，物业人员让他到附近的垃圾分类站找一下，周先生找到垃圾分类站，果然看到自己丢失的两个快递，包裹没有开封，上面还有地址和姓名。

“我问了一圈后才知道，这两个快递被物业公司的保洁员当成废品给清理了，上面的包装袋都好好的没有拆封，怎么会是废品？作为小区的服务人员不该在没有通知业主的情况下，就擅自处置业主的东西。”  周先生说。

小区保安人员查看水暖井的情况

11月3日上午，记者来到天山绿洲四期物业公司，一位工作人员告诉记者，为了消防安全，也为便于水暖工人对管道设备进行检查，我们经常向业主宣传，水暖井和电表井内不要存放杂物，并经常安排保洁员进行检查，发现里面有堆放杂物的，如果知道是谁家的，保洁员都会放在业主家门口，让业主自行处理。如果不知道是谁的东西，我们会将这些东西单独存放起来，通知业主来认领，如果确实长期没人认领的，我们才会处理。

随后，记者在小区保安队长胡师傅的带领下，来到小区的一幢居民楼，发现水暖井就在业主家门口，不少水暖井的门都是可以打开的。“我们经常对业主进行宣传，提醒大家不要在这里存放废品，以免发生意外，主要是为了安全考虑，另外也影响楼道内的卫生。而且我们在电梯内都张贴了通知，希望大家都能够遵守公共秩序。”

小区电梯内张贴的通知

随后，记者在电梯内看到了物业张贴的相关通知：“为便于暖气公司师傅检查暖气管道，请勿将硬纸板、废品自行车等物品放在暖气井内，既影响暖气管道的维护检查，又存在消防安全隐患。限3日内自行清理完毕，否则物业将视为无主废弃物进行处理。”

江苏茂通律师事务所的林旭律师认为：水暖井和电表井属于业主的共有部分，业主在存放物品时不得妨碍相关设施的安全和正常通行。物业公司在清理业主的物品后也要妥善保管，并及时告知业主，将自己的物品取回。遇到这样的事情，物业公司要和业主多沟通，多交流，以免发生不必要的误会。