福州福晟乾隆金山小区有几位业主反映，小区里垃圾长期堆积，消防和绿化设施维护不到位，业主们向物业反映，但问题得不到解决。

业主们迫切希望改善小区的环境。对于业主们反映的问题，物业工作人员表示，已知晓小区存在的问题，正逐步进行整改。垃圾堆放是因垃圾车故障，目前所有保洁工作人员都在加班加点地清运垃圾。对于小区绿化维护缺失，物业主任也进行了回应。

对于业主们反映消防设施的问题，物业主任称已纳入整改当中，但需要走流程。调解现场，物业方并没有回避问题，也承诺后续会逐项进行整改，调解小组于是建议业主再观察一段时间。最终，双方达成初步意见：业主们再给物业方一些时间，让物业对小区进行整改。

随后，调解小组又前往了小区所在的金洪社区居委会，看看是否能够通过申请公共维修基金的方式，落实小区消防设施维护方案。工作人员表示，将协助业主解决问题。

关于此事，帮帮团将持续关注。