近日，福州台江区南台商贸中心小区的贺阿姨反映，她所在小区9、10、11、12号楼，从去年开始，就陆续有业主发现生活用水有异味，还有红色小虫等异物。

业主透露，他们目前采用二次供水设施，九到十二号楼共用一个地下储水池，由地下储水池加压运输到各楼栋的天台储水池，之后再输送到他们各户家中。

贺阿姨表示，自来水出现问题后，负责小区二次供水设施管理维护的物业方也介入处置，工作人员对储水池进行了清洗，但情况并未改善；同时，福州市自来水有限公司的工作人员也在9月底对水质进行了采样送检，但原本约定一周后给的检测结果，至今仍未收到。无奈之下，10月4日，业主们按照自来水公司提供的方法，自行清洗了水池。

南台商贸中心9号楼业主 贺阿姨

10月4日晚上，我们加班加点地洗水池，但清洗了以后，我们感觉水还是臭。

业主表示，目前水出了问题，他们不敢喝不敢用，一些业主只能每天购买水或是在物业处接水使用，这对于没有电梯的高层业主们更是不容易。

为了了解水质污染原因，帮助业主解决用水难题，记者首先找到了该小区物业。物业处高主任表示，接到居民反映的情况后，福州市自来水有限公司供水二公司的工作人员也到场帮忙检测，发现出现问题的四栋楼栋公用的地下水池，水中氯含量偏低，且菌群较高，为排查问题，建议物业方对水池进行清洗。于是物业处工作人员便对涉及楼栋的地下和天台储水池展开清洗。

物业处高主任表示，在清洗过程中，他们发现地下储水池墙体存有裂缝，之后便将裂缝进行了填补及清洗。目前，业主放出的水中已无红虫。针对水中仍有异味杂质的情况，当天现场，福州自来水有限公司供水二公司工作人员也再次将水抽样送检。

为进一步了解情况，记者也找到了福州市自来水有限公司了解情况。福州自来水有限公司的周经理表示，已初步排查生虫原因，而针对该小区水质检测所需的菌落群数检测，需要进行微生物培养，所以水质检测报告的出具还需一定的时间，检测结果出来后，会给到小区物业处，希望业主们耐心等待。

关于此事，帮帮团将持续关注。