福州一95后女生小橙在今年3月和7月，累积花费8万元，委托一家名叫“我主良缘”的婚介机构帮找对象。小橙表示，3月份婚介机构按照约定安排了5位男生见面，但只有1位符合自己提出的择偶标准；而7月原本约定与3位男生见面，却没有落实到位。

小橙说，还没等到婚介机构找到合适的对象，她自己就已经先一步找到男朋友了。

小橙认为婚介机构没有如约提供服务，目前也不再需要该服务，希望“我主良缘”能够退还4万元未使用的费用。

随后，调解小组陪同小橙来到了“我主良缘”鼓楼区的门店。门店杨经理经过查询表示，可以退还小橙未使用的4万元。双方达成一致，并签订了退款协议。

在此我们提醒，消费者在选择婚介服务时，应充分考察机构的资质和服务能力，在签合同时，应结合自身情况，将相亲对象的要求明确写入婚介服务合同中，不要轻信口头承诺，以免事后发生纠纷。婚介服务机构要严审客户资料的真实性，并以征婚者的意愿为前提，切实履行宣传与承诺，这样才能保证配对的成功率，塑造良好口碑。