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住户燃气表被抄错 账单止数差距大
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2022-09-15


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今天(15号)上午,高新区的付先生收到一条燃气缴费短信,看到应缴金额后,付先生心中产生了疑惑,因为他以前每次都只缴纳100元左右,可这次却需要缴纳2000多元。这是怎么回事?

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付先生说,这条短信中,他的用气起数是2879,止数是3812,但他查看家里的燃气表后,发现上面的止数实际是2932,与短信中的数字相差880。因此,付先生觉得,可能是中间的哪个环节出了问题,抄错了他们家的止数。

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付先生告诉630和第1眼记者,高新区的这套房子是他的父母在居住,由于燃气表是很早以前安装的,不能远程抄表,因此每次缴费前,抄表员都会上门抄表,没有人在家时,抄表员会在门外贴一张单子,由他们查看后自己填写止数。但他的父母六月份时就回了老家,八月份时才回来,因此这几个月都没有抄表。

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通过付先生的缴费记录我们看到,付先生以前基本都是两个月一缴,每次的金额都在100元左右,因此,即使这几个月正常使用,也到不了现在的止数。630和第1眼记者将问题反映给燃气公司后,工作人员表示,此前由于疫情原因,他们不能进入小区为客户抄表,因此客户家中的燃气止数,都是由客户自己查看后,告知他们的抄表员。

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工作人员说,目前,他们已经联系付先生,核实了真实止数,接下来,他们会在系统里进行更正,然后付先生就可以正常缴费了。如何避免类似的事情出现呢?燃气公司的工作人员也有几句话想提醒大家。

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(第1眼-重庆广电记者    徐煊   陶宇)

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