杭州开了有17年的品牌服装折扣商场衣之家改换了门脸，成为了历史。但是有消费者向我们表示，在去年衣之家方面向社会大量出售了数额不等的储值卡，现在这储值卡既不能用也不能退，到底该怎么办？

衣之家自2005年在杭州西湖时代广场开设第一家门店以来，在发展巅峰时，在杭州合肥两地一共开设有四家门店。在此期间，衣之家曾向社会发售过大量的储值卡，宣称消费者使用储值卡之后，可以享受折上折的优惠。

而从去年开始，衣之家的门店却开始陆续关门，直到今年3月中旬，最后一家衣之家西湖时代广场店也更换了门脸，变成了西湖时代广场城市奥莱。随之而来的问题便是，大量消费者手中的衣之家储值卡变成了一张废卡，既不能消费，也不能退费。

杭州市上城区商务局工作人员 

这个衣之家因为去年开始因为受疫情影响等一些原因，亏损了。亏损了以后现在其实是在法院申请破产清算。因为预付卡这个情况，它比较复杂，最关键它是不记名卡，也有单店卡和通用卡，所以它的情况会比较复杂。所以后面后续的话，接盘的新运营公司，我们现在也是在督促他们，一起来做好后续的处置。

杭州市上城区商务局的工作人员向记者坦言，自去年年底衣之家门店陆续关门开始，商务主管部门会同街道、公安等相关部门就此事成立了工作专班，督促衣之家妥善处置好已发售储值卡的相关问题。

不过，由于衣之家的运营企业衣之家商业管理股份有限公司近年来存有大量债务纠纷，已于近日向杭州中院申请破产清算。记者从多方了解到，据初步统计，目前衣之家共拖欠商户货款约1.5亿元，拖欠商铺业主租金约3000万元。而对于到底向市面发售了多少储值卡，总金额到底是多少，目前衣之家方面依然未向商务主管部门提供明确的统计数字。

杭州市上城区商务局工作人员 

一个，我们现在也还在摸底数，就是到底有多少消费者手中还有多少预付卡没有兑付的。之后我们也有一个专班，对于他们（消费者）之前与衣之家的预付卡的遗留问题，我们到时候也会出一个整体的一个兑付方案，就是按照怎么一个形式给到消费者。

另据了解，在更换了衣之家西湖时代广场店的经营管理公司，并更换了门头之后，3月31日，西湖时代广场的商铺业主已经对场内尚未与新入驻的经营管理公司签约的商户完成了清退，这也就意味着，衣之家最后一家西湖时代广场店彻底易主。

来源：浙江经视新闻