马师傅称，今年8月26日，他购买了一辆玉米收割机，第二天开机测试了一下，却发生了故障，当天经过厂家及经销商工作人员调试后，并无大碍。马师傅本想着下地收割时，再由他们进行调试指导，但是下地收割当天，厂家及经销商并没有派人前来指导，收割第一天，收割机便频频出现问题。

马师傅告诉记者，收割过程中，每过一段时间就会有一个槽塞满玉米杆，导致机械无法正常收割，必须得有人在前面一边收割一边拽杆，不仅存在安全隐患，也是令人非常闹心。当天换了4根链条，一天下来，只收了10亩6分地的玉米；除此之外，收割过程中还存在掉玉米粒的问题。

“正常的机器一白天下来怎么也收30亩地。”马师傅说道。随后，马师傅便又联系了牧神客服和经销商，第二天两名工作人员又对机械进行了调试。然而，这一天在这两名工作人员的调试下，一天只收了5亩3分地。

收割机这样的工作效率也引得雇马师傅前来收割的农户满是抱怨。“农户特别生气，说‘还想要钱呢？先把地里的玉米粒给我捡起来’。我们是要挣钱呢，不是给厂家做实验来了。”

马师傅在购买这辆收割机时还贷了款，打算挣钱的心现在也凉了半截，于是马师傅便向相关部门进行了反映。最终在多部门的协调下，经销商将收割机上的拉茎滚进行了切割调试，但问题依旧没有得到解决。

无奈之下，马师傅就将这辆收割机开到了经销商的店门口，向经销商提出了:退!

那么，这辆玉米收割机到底是什么问题？是否能够退机？经销商又会如何回复？9月6日，记者同马师傅一起来到了当初购买收割机的宁夏金丰腾达农业科技有限公司（以下简称经销商）见到了负责人杜女士。

杜女士告诉记者，马师傅所购的这台牧神4YZB-4E自走式穗茎兼收玉米收割机只在国内有，既可以收玉米秸秆又可以收玉米粒，使用过程对机手要求较高。并表示，收割机下地收割是需要经过一定时间的调试。但对于正处于农忙季的马师傅来说，根本等不住慢慢调试。

无独有偶，杜女士称此前这款机型也出现过这一问题，在更换了拉茎滚之后就好了。但现在眼看玉米收割季已经结束了，马师傅不同意更换拉茎滚，只想退机。

那么，马先生这样的情况是否能够退机呢？根据国家多部门发布的《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》，明确农机产品实行谁销售谁负责的三包原则。第五章30条提到，三包有效期内或农机产品购机的第一个作业季开始30日内，农机产品更换主要部件或系统后，又出现相同质量问题，农机用户可以选择换货，由销售者负责免费更换；换货后仍然出现相同质量问题的，农机用户可以选择退货，由销售者负责免费退货。

杜女士表示，现在马师傅的情况还达不到退机条件，对此，他们也在积极处理当中。

宁夏伊恩律师事务所律师吴迪表示，马师傅所购的这台收割机是否存在质量问题，还需要进行产品质量鉴定，如果存在质量不合格或者设计缺陷，马师傅可以主张退机。

对此，记者又向专业产品质量鉴定机构进行了咨询。宁夏欣项产品质量鉴定机构负责人陈庆林表示，收割机的质量鉴定是查看机械设计和实地测试两种方式并举，依据他们的经验，同一机械在不同地域收割要求还有所差异，此事既有可能是机械设计问题也有可能是操作者的使用问题。

截至记者发稿前了解到，马师傅与宁夏金丰腾达农业科技有限公司已经达成协议，经销商于10月10日之前将会妥善解决此事。