虽然通过检查，云景苑2号楼的电梯本身并不存在质量问题，但是在核查物业公司相关资料时却发现，云景苑小区物业作为电梯的实际使用管理者，主体责任压得还不够实，制定的管理制度还不符合特种设备使用管理规则的相关要求。“物业公司在对电梯的日常巡查方面，相应记录也有缺失，另外他们对工作人员的安全教育培训也没有相应的资料。”针对物业公司所存在的上述问题，银川市市场监督管理局金凤区分局特种设备安全监察岗位负责人胡朋表示，他们已依据《中华人民共和国特种设备安全法》的相关规定，对物业公司下达了《特种设备安全监察指令书》，要求他们限期整改。

采访当天，云景苑小区物业表示，他们已经按照市场监管部门的要求，对存在的问题进行了整改，现场市场监管部门的工作人员对物业公司的整改情况进行了复查，已符合相关要求。宁夏绿城物业服务有限公司项目负责人黄瑞表示，在后续的工作中，他们会对资料进行及时的梳理和归档，以确保资料的完整性。

针对业主9月5日提出的能否在电梯“消防按钮”上加装保护罩的问题，当天记者看到，保护罩的加装工作已经完成。对此，电梯维保单位的负责人现场表示，前期业主反映的问题，他们已经进行了处理，并重点对云景苑小区2号楼、3号楼的四部电梯进行了排查，后期他们将继续加强电梯的维保工作，保障电梯的正常运行。

“目前云景苑小区正处于装修期，在此期间，我们会引导业主和装修工人正确使用电梯。接到业主报修的反映后，也会第一时间联系专业的维保人员到现场进行检测和故障的排除。”宁夏绿城物业服务有限公司项目负责人黄瑞表示。