日前，家住北京市丰台区菜户营桥 鹏润家园 雅苑A座的居民王女士（化姓）向“问北京”（北京新闻广播新闻热线65159063）反映，A座楼内有两部24小时运行的电梯，一部是客梯，另一部标注着货梯，都已经运行了大约22年。王女士说，平常电梯就小毛病不断，不过一直在正常运行，直到8月31日晚上，两部电梯突然被停止运行了：

王女士告诉记者，A座一共16层高，住着许多老人，她自己也年近古稀，两部电梯全都停运给大家的生活，尤其是高层住户和老年人带了不便：

记者首先找到鹏润家园小区物业——北京万盛源物业管理有限责任公司鹏润家园项目处了解情况，对于电梯停运的原因，工作人员回复说：

对此，居民们表示不认可，大家认为如果出现了安全隐患，应该提前安排大修，同时要保障居民正常生活，而不是像现在这样，因为质检不合格才将两部电梯同时停运、维修。电梯已经使用了二十多年，为何之前没有安排大修呢？万盛源物业公司的这名工作人员表示：

对于雅苑A座电梯停运导致居民上下楼难的问题，9月2号，记者先后联系到鹏润家园所属的北京市丰台区菜户营社区居委会、太平桥街道办城乡办、平安办、社区办反映情况，最终社区办负责相关工作的赵先生告诉记者：

赵先生表示，对于居民上下楼难的问题，他们也在督促物业解决：

同时，记者也把问题反映到了北京市丰台区房管局物业管理科，工作人员表示会督促相关部门做好安全隐患排查工作：

电梯是高层住宅居民出行的必要设施，电梯的检修和大修要提前安排，统筹停运时间，保障居民正常出行，鹏润家园雅苑A座电梯停运问题能否妥善解决，“问北京”将继续关注。