最近，西宁市城东区义乌商贸城的不少店主向帮女郎反映，连日来的强降雨造成了该商场漏水，并导致各个商户家的货品受到了不同程度的损失，对此，商场负责人一直没有给出正面的回应，到底是什么原因导致的漏水？商户的损失能否挽回呢？

西宁市城东区义乌商贸城4楼的商户代表告诉帮女郎，8月15号一大早，他们和往常一样进入商场开始营业，可走到各自商铺前时却傻了眼。

马秀兰 求助人：这是我的摊位，前天晚上大雨，半这个地方在这儿捅了个眼，这些水就往下流。

商户代表告诉帮女郎，据他们统计，因下雨漏水造成货品被浸泡的是该商场四楼的22家商户，货品损失价值在500元到3万元不等。

采访中，商户代表称此前他们也发现过下雨后顶棚会漏水的情况，但是漏水面积并不大，而且当时他们也向商场负责人反映过，但是对方并没有加以重视。

王英的商铺是这次漏水造成损失最严重的，看着屋顶的破洞和满地的衣物，王英气不打一处来。王英说，她家的衣服都是手工制品，光成本价就得好几万元，这些被泡过的衣服，根本没办法再次售卖。

帮女郎走访时发现，该商场4楼主营的是服装，此次漏水除了商户们的服装受到不同程度浸泡之外，就连有些商户的柜台也被泡变形。

在现场采访的过程中，帮女郎了解到目前有22户的商户由于漏水造成了不同程度损失，他们也是及时的和商场的沟通，但是对方也是以天灾导致漏水，不予以承担责任和赔偿。

在现场帮女郎也是了解到，商户们因为漏水的问题和商场也是进行了多年的交涉，但是一直没有得到妥善的解决。在采访过程中，帮女郎不仅在漏水的屋顶看到，特别凌乱的环境，而且一直是没有见到商场的负责人以及工作人员对现场进行一些维修或者是维护工作，那他们的人到底去哪里了？现在帮女郎也是去联系一下负责人，了解一下他们这边到底是什么情况。

商场负责人表示，希望商户们能够先将自己的店铺开起来，将衣物进行清理，至于漏水的位置，他们也进行了彻底的排查，也会尽快安排工作人员进行维修。

采访结束后第二天，帮女郎陆续接到了该商场4楼商户代表打来的电话。

电话连线 王英：给我们赔偿了，我家损失大，给我都赔偿了。

所幸，商户们提出的问题在经过协商之后都得到了有效的解决，那么此时帮女郎心中依然有个疑惑，那就是此前商场负责人向商户们提出的“因天灾无法赔偿”这一说法到底成不成立呢？如若因暴雨等自然灾害发生类似的事情，大家应该如何正确的维权呢？对此帮女郎也咨询了律师。

王爱玲 青海立卓律师事务所 律师：这个不属于天灾，它应该是天灾引起的人祸，西宁市多出现了强降雨，那么其他地方为什么没有出现房顶漏水的情况，所以商场是没有做好维护工作的，责任是属于商场的，他们有义务向承租人提供合格的房屋，并且也有义务对房屋进行维修工作，如果没有做到他们需要向承租人进行赔偿。