今年7月份，赵先生在呼和浩特市恒茂上汽大众4S店，花193500元全款买了一辆车，购车协议上约定7月15号可以提车，结果拖了快两个月了，车就在4S店，可赵先生就是提不上车。原因在于，车辆合格证在第三方抵押着，4S店一直没有把合格证拿回来，导致赵先生提不了车。

8月16号，我们和赵先生一起找4S店沟通情况的时候，4S店表示，8月底之前赵先生就能提车。可是9月4号，赵先生再次联系了记者，说到现在还是没拿到车。

赵先生：（4S店）推脱的理由是钱不够。

记者：啥钱不够？您不是全款买的车吗？

赵先生：是，我全款买的车，这个事情我就比较有疑惑。

8月23号，赵先生和4S店的销售人员沟通情况，对方表示月底之前肯定能提上车，结果赵先生9月1号再问的时候，对方的说法又变了。

赵先生：（4S店）说最迟9月20号之前（提车），但是我已经不相信他们说的话了，现在我感觉9月20号不一定能提上车，欺骗消费者了。（4S店）屡次承诺，屡次达不到这个承诺，真的是已经非常过分了，希望提车日期就最近几天吧，因为我感觉太久了，已经两个多月了。

从7月15号拖到9月20号，将近两个月的时间，4S店多次出尔反尔。为什么会出现这样的情况？记者和赵先生到4S店了解情况，和之前一样，4S店并没有相关负责人出面和记者沟通。记者给一位姓徐的经理打电话，结果前后不到一分钟的时间，两个号码拨打对方的电话，却是截然不同的两种情况。

记者与市场监管部门沟通了解到，在恒茂上汽大众4S店，目前有6位车主都存在全款买车却提不上车的情况。随后，记者通过市场监管部门，联系到了4S店一位姓刘的经理。

刘经理 呼和浩特市恒茂上汽大众4S店：您也可以看到，都是7月份的一部分客户，就是因为我们和工厂在6月份，（工厂）那边返利兑现的时间相对有所滞缓，所以导致现在目前这个情况发生。

记者：既然一直车主提不上车，那为啥你们一直是说，可能是（延期）十几天二十来天，一直以这样的理由去拖延这个交车日期？你既然说（车主）提不上车，你为啥不明跟车主说呢？

刘经理 呼和浩特市恒茂上汽大众4S店：回款时间当时是已经确定的，但是给到我们的时间也是确定的，后来有变故，我们作为经销商来讲，是不是也无力来去把这个事情解决掉。

赵先生到底什么时候能提上车？

刘经理 呼和浩特市恒茂上汽大众4S店：刚才（市场局工作人员）不是已经说了， 这周五之前（提车）。

记者：如果解决不了呢？

刘经理 呼和浩特市恒茂上汽大众4S店：解决不了是吗？解决不了你再来呀。

记者：这就是4S店现在给出的一个态度，是吗？

刘经理 呼和浩特市恒茂上汽大众4S店：后期的事情，肯定是由政府机关，对我们肯定有一个处罚也好，怎么也好，会有吧。

目前，4S店承诺周五之前向赵先生交车，我们也将继续关注。