业主：前几天电梯就很响，运行的时候噪音很大，经常打不开门，我们都不敢坐。

受困业主：随时都可能发生故障，一共被困过3次。第一次出现故障的时候，我在21楼突然就下降，吓得不轻。多次跟物业反映，每次反馈说零件损坏、继续观察。

业主：18日上午10点钟，我一家人坐电梯，从五楼掉到三楼，幸好电梯门会开，不然就困在里面了。

业主：电梯经常坏，频繁地修，还是没用。多次出现急降、急升的现象，这种情况严重危害到生命安全，我们想物业把电梯彻底维修好，或者更换新的。

小区物业工作人员：我们会要求这个维保公司把电梯问题给罗列出来，并做处理，保障业主的人身安全。本周四会进行一个全面维修，解决这个问题。同时，将维修情况进行公示，也会发布在业主群里。如果业主有时间，也可以参观维修过程。