8月24号，武汉市民夏女士通过手机APP在山姆会员商店下单购买商品，收到货之后夏女士发现，这水里似乎有东西。

点击打开播放视频

夏女士说，发现这个情况的还是她的女儿。前两天她正准备将水打开喝的时候，女儿说水里面有东西，她仔细一看就发现里面居然有一只蜜蜂，因为水的瓶盖还没有拧开，所以夏女士很肯定，蜜蜂是水里面的。

发现水里出现蜜蜂之后，夏女士第一时间与山姆会员店进行联系，可是并不顺利。

“后台的客服是机器人，网上搜到客服电话是空号。”夏女士表示她根本联系不上山姆的工作人员，所以就选择联系了湖北经视，希望记者可以帮忙搭建一个沟通的桥梁。

夏女士对记者说：“山姆作为一个大型的连锁商超，并且是会员制的，一年几百元的会费，它应该是把好的东西给到会员，这件事情他们起码要给个说法。”

记者看到夏女士提供的桶装水里，有一只长约2公分的蜜蜂，而且水里还漂浮着不少白色的絮状物。饮用水里是为什么会出现蜜蜂呢？白色的絮状物又是什么呢？记者陪同夏女士前往武汉市硚口区山姆会员店进行了解。

在向店内工作人员反应了相关情况后，工作人员表示，会对事情进行一个详细的了解后，再来进行回复，并且留下了夏女士和记者的联系方式。

湖北鑫卫律师事务所律师李红华表示，假如夏女士买水花费了8块钱，她除了可以主张商家退还购物金额外，另外还可以要求商家给予商品价格的十倍赔偿。由于法律规定了，增加的赔偿金不足1000元，最少是赔1000元，所以消费者可以要求超市一共支付她1008元。

截至记者发稿前，记者仍没收到山姆会员店工作人员的回复电话，但夏女士表示，她已经收到了山姆会员店的1000元赔偿。