近日，武汉市武昌区长投珑庭小区的刘女士向栏目组反映，7月21日，她的女儿睡醒后突然发现家里的柜子裂开了，墙面上满是水渍。刘女士感到非常奇怪，她们家并未在顶楼，也未曾下雨，漏水问题从何而来。

8月9日上午，记者在刘女士家中看到卧室的电脑柜已经全部开裂。从屋顶开始，水渍沿着墙面向下渗出，部分墙面已经发黑，滴水处还凝着水珠。

刘女士告诉记者，她家在18楼，这是她家第一次发现漏水。早上她女儿醒来之后发现柜子裂开，上面是湿漉漉的。

在发现漏水当天，刘女士就联系了小区物业，同时请维修师傅上门检查，随即发现了隐藏在柜板内侧的一处漏水点。

刘女士补充道：“师傅检查后建议开孔，开孔后发现整个楼板全是湿的，当时师傅给出结论是水从楼上1909的住户家里漏下来的。”

由于楼上房子目前已经出租，在物业协调下，刘女士与楼上1909的业主相约一起查明情况。但在当时并未发现水渍，1909的业主表示无法确定是自己家造成的漏水。

长投珑庭物业服务中心工作人员表示，维修师傅去检查时已经帮刘女士引流，漏水处已经干了，同时1909业主的房屋处水渍也干了，无法找到源头。

刘女士表示，渗水的墙中有许多线路，如果无法查明原因，她担心可能会存在安全隐患。如今，1909的业主认为刘女士无理取闹，已经拒绝就漏水的问题与她沟通。

刘女士当着记者的面再次拨打了1909业主的电话，却显示无人接听。刘女士表示渗水的墙里是天然气的管道，下面都是插头。如果漏水可能会出现安全事故。同时刘女士表示并不追究赔偿，只要不再出现漏水问题即可。

为此，记者来到了长投珑庭小区的物业服务中心。工作人员表示，由于目前水渍已经干了，无法确定漏水来源，只能等到下次漏水才能查明原因。

长投珑庭小区的物业服务中心工作人员承诺：“如果刘女士家再出现漏水问题，我们会第一时间通知物业人员前往查看，通过当时的漏水情况确认证据，确定来源。”

物业的工作人员表示，他们会查明原因并积极协调双方协商修理。随后，记者将物业的回复进行了转达。刘女士则表示如果确定了漏水源头而对方业主仍不配合，她将通过司法诉讼维护自己的合法权益。