购房者 李女士：“沙盘上北区大门跟南区大门是一样的，然后最近要交房，我们过来一看，我们南区大门，前面都是柏油路，他们是加装了地砖，上周我们其他业主跟施工方联系过，他们说北区的地砖，是后来加装的，我们这边要等我们交房以后，再来给我们加装。”

李女士购买的房子在金辉悠步观澜南区，她是2020年购买的，属于二期购房者。北区作为一期项目，大门前面是石材路，而且大门两侧只有人行入口，相比之下，南区大门前是沥青路，正中间是两个车行道闸。

李女士提供了沙盘照片，由于角度的原因，看不到两个大门内部具体是什么样，不过，两个大门前的路面是一样的，看上去不是石材。

现场，还来了一些南区的购房者，有人还提供了效果图，南区北区的大门路面也是一样的。

购房者 张先生：“对面同一个小区，现在差异化这么大，明显的一点，就是感觉这边就像安置房一样，感觉不对。”

购房者 曹先生：“买的时候，明确跟我们说是人车分流，照目前形势来看，像这个入门口和汽车的入门口，给我们造成了一个，大家进入自己的小区，都有这个感受的，这里肯定有行车上去的。”

购房者 李女士：“里面有车位，他们说是访客车位，但是我们之前买房，卖的时候销售跟我们说是人车分流，是不会开车的。”

销售合同中，公共区域只有外墙、电梯、窗户等标明了材质，没有涉及小区路面。

购房者曹先生提供了悠步观澜竣工图，图上南北两区的入户大门的确不一样。采访时，辖区民警来了，说是有人报警。

购房者 张先生：“特别要采访一下，为什么报警。（联系一下，警官，你联系一下报警人吧。）这个才是新闻，这才是大新闻，为什么要……”

民警没有联系上报警人，表示要回所里再确认一下。金辉悠步观澜的开发商是绍兴融辉置业，合同约定，李女士购买的房子要在8月22号前交付，目前金辉物业已经进场。购房者希望民警帮忙协调开发商出面。

辖区民警：“你上面联系人电话有没有？你不好说，我们帮你联系。（绍兴金辉悠步观澜物业 保安：真不好意思。）你们总有领导吧？（绍兴金辉悠步观澜物业 保安：留下你的联系方式吧，我叫我们专业人员给您解答。）专业人员是谁啊？说出来。（绍兴金辉悠步观澜物业 保安：到时候会联系你的，我们会给公司汇报。）”

在民警的协助下，物业陈经理出面了。

绍兴金辉悠步观澜物业 陈经理：“要么到个休闲区，你先坐一下，也热，业主也很热。（那房产的人会来吗？）我这边来联系一下。”

陈经理把业主代表带到物业办公室，他打了一个电话后表示，还要等专人回复，并记录了相关问题。第二天，金辉地产方面联系了记者。

金辉地产新闻发言人 林经理：“南区本身就是走车的，北区就是走人的，当时在考虑走人这块，所以想着说，那我们就做一个增项，把它改成了石材，因为我们在这周一的时候，其实业主代表我们已经邀约过来了，如果说他们对我们这块，比如工程图纸，施工这块存在疑义，也是可以去相关的职能部门去调取图纸，我们都是非常配合的，确实是有点搬起石头砸自己的脚，导致大家很不开心。其实从沙盘图里，非常清晰的看到，本身里面就是有设置车位的，就不存在说销售睁着眼睛说瞎话，里面那么多的车位，我跟你说人车分流。”

林经理表示，北区在做增项时，没有主动通知业主，如果南区门口道路也铺石材，行车损耗会非常大，如果业主要求两边一致，只能把石材改回沥青。另外，小区有三个汽车出入口，都紧邻路边，日后可以通过物业管理，实现人车分流。