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女子闲鱼卖钻戒 买家签收不到一小时 竟投诉是假货
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2022-08-07



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    湘潭的谭女士在闲鱼平台

出售了自己的一枚DR定制钻戒

原本以为买家收到钻戒后

会确认收货

这笔交易就完成了

没想到买家却向平台投诉

称谭女士卖的是假货

气愤的谭女士找到了帮女郎

希望能够证明自己的清白

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签收不到一小时要求退货退款

“说我给她卖的是假货”


谭女士介绍

一个月之前她在闲鱼平台上架戒指

这位买家问她戒指有没有刻字

谭女士告诉对方

当时戒指是跟男友一人一个

因分手所以出售

她的这枚有刻数字7255

但没有特殊符号的刻字

“买家听到没有特殊刻字

她就说 那好她要了”

按买家要求发货后

签收了不到一个小时

对方竟申请退货退款

还说谭女士卖的是假货



谭女士:

你签收时间不到一个小时

你怎么知道这是假的呢

而且在这期间

她(买家)没有提供任何

说明这个东西是假货的证据

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谭女士立马联系买家 

解释说卖的东西是真的

结果遭买家拉黑

打电话也无人接听

谭女士怀疑

这枚戒指被掉包了

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戒指的唯一“身份证明”不符合

快递疑有被拆开痕迹

谭女士介绍

戒指内圈刻的AW7255

是戒指的唯一“身份证明”

同时还有AU750的标识和品牌logo

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而在闲鱼举证的时候

谭女士发现

买家居然拿出了

两张戒指的图片来举证

开箱视频中

戒指上刻的是S925

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另外一个戒指

刻的是AU750

然而这两枚戒指都不是谭女士

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谭女士:

我特意去快递点查看了监控

快递员打包了三层

然后卷起来再放到盒子里发过去

但是她在打开视频的时候

(包装)却是一个平铺的状态

外包装还有被刀割开的痕迹

我怀疑被拆开过了

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开箱的时候她手上

已经戴了一枚DR同款戒指

我严重怀疑她在拍开箱视频前

就已经取得了戒指

而这枚戒指就是我的

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手买卖“调包”情况频发

帮助记者一帮到底

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帮助记者将谭女士提供的相关证据

向闲鱼平台客服人员进行了说明

工作人员表示

将会有专员来处理这起纠纷

在等待处理的过程中

谭女士称在闲鱼平台上

跟她有相同遭遇的还不在少数

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在去年9月份

海口一市民在闲鱼上卖平板

也是碰到了买家调包的情况

最终通过当地媒体报道后

该市民才顺利拿到了2150元的货款


最终

经过帮助记者的联络

闲鱼平台工作人员联系了谭女士

针对此次纠纷调查后作出处理

平台判定买家存在问题

驳回售后服务

钱直接打到了谭女士账户


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谭女士:

通过这件事情

我还是想告诉大家

网上交易一定要保留好证据

就是因为我在寄快递的时候

疏忽了这一点

所以才导致维权非常缓慢



帮女郎有话说:

现今越来越多的人将个人闲置物品挂在网上出售,网上交易在生活中也成为了常态。帮女郎提醒大家,不管是收快递还是发快递,都一定要全程拍摄视频来记录,在发生交易纠纷时也能维护好自身的权益;


寄快递时:完整拍摄物品细节,直至物品打包封装完成;


取快递时我们可以先检查快递盒有无破损,在快递工作人员的见证下,拍摄包装盒的六个面,再拆开包裹检查物品是否完好,如有损坏可拒收退回。


TAGS:快讯 | 新闻转载:长沙社区通
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