采访这天，小林是专程从苏州打车赶回湖州的。她说自己是台州人，去年年底还在湖州上大学四年级，当时准备考老家的教师编制，就想给自己增加一份履历，考舞蹈师资证书。

小林：“成品舞帮我抠一下动作，还有就是考舞蹈考级的师资证书，他们说帮我把考级师资证书弄下来，然后帮我舞蹈动作抠完，尽量在1月13号之前帮我把课上完。”

小林当时是跟湖州趣舞拉拉的负责人直接沟通的，通过微信给对方转了7800元学费，上25节私教课，没有签订合同。

私教课表格中，学习目标一项写着“考级1至6级，成品舞一个，即兴训练”。小林说，学了一段时间，发现这家机构没法考舞蹈师资证。

小林：“他们这边没有资格的，是没法考师资证的，就是中国舞1到3级的师资证书，可以拿去教别人考证的。能考的是幼儿的1到3级的证书，考出来给小孩子用的。”

小林说，她是今年一月份发现这个情况的，当时私教课还有剩余课时，就跟对方沟通过退回剩余课时费，最终没有沟通成功。

小林后来通过其他机构考了这张教师培训合格证，通过了舞蹈教学资格考核。

小林：“我有时来这边要么机构关门没开门，我来这边没有上，要么就是老师请假我没上成。她跟我说，你当时买课是7800元25节课，就是312块钱一节课，现在我们课涨价了，380元一节课，上了20节课就是7600元，只能退两百块钱。”

她现在希望跟趣舞拉拉方面沟通退回剩余课时费。采访时湖州趣舞拉拉的负责人顾女士不在，现场工作人员提供了对方的电话。

湖州趣舞拉拉文化传播有限公司 顾女士：“您可以直接走法律程序，我们接受法律上的安排，什么原因你没有来上完？你自己跟我说不去考试了。（小林：我跟你说是师资证。）没关系，我现在在南京，我回来后，我们三方，1818黄金眼既然这么空闲，我们三方坐下来谈退费的范畴，我们该退的退，不属于的不可以，我们有自己的规矩，因为你是私教课，你有这个时间找1818黄金眼来湖州，还不如建议你把这个课上完，我不是不服务你。（小林：说好了是1月13号结束，现在不需要了。）没有说好不说好，你也有请假迟到过，我们有说过什么吗？本身私教课大家都是有商有量的，什么叫私教？一对一根据你的情况来定制，后来是因为你不愿意考这个试了，还说我跟你编排错了。（小林：我当时跟你说了是师资证，你还跟那些老师说，不要跟我讲。）我不想跟你说了，你有情况可以起诉我，没关系。（小林：那你不能单方面讲，不听我这边说。）嘟嘟嘟……”

跟小林的沟通过程中，培训机构负责人顾女士没有回应关于考证的事。记者再拨打对方的电话，尝试继续沟通。

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调解没有成功

湖州赶来“说明”

湖州趣舞拉拉文化传播有限公司 顾女士：“她找当地政府都来调解过了，你们一个杭州的机构来调解是什么意思？（我们是浙江电视台的，我们整个浙江都会去采访调解。）我有权不回答你的任何问题的，我们都是有约定的，约定了就是个经济纠纷，让她起诉都没问题。（你们有没有考，舞蹈教师的资格证书有没有资质？）这个跟你一点关系都没有，我已经报警了。（她反映报名的时候是为了考那个证。）我要求你们删掉所有视频，不删掉的话，我保留追究你们的权利。（你如果觉得有问题……）嘟嘟嘟……”

对方挂断了电话。记者在培训机构现场看到一些中国舞、街舞、爵士舞的考级说明介绍，没有看到舞蹈师资等级考试的说明介绍。记者把小林的消费经过反映到了当地市场监管部门，就在记者介绍情况的过程中，趣舞拉拉的负责人顾女士给记者回了电话，表示愿意说明情况。

湖州趣舞拉拉文化传播有限公司 顾女士：“我想我现在在南京，因为这个事情我特别来杭州一下，把整个事情的逻辑全部都说一下，明天你们是礼拜六也上班吗？（我们不休息的。）”

采访当晚，顾女士从南京赶回湖州，参与了湖州市场监管部门组织的调解，记者了解到，工作人员组织的调解工作，一直进行到晚上8点多。不过，最终双方没有达成一致。第二天，顾女士专门赶到杭州，对小林反映的情况进行了说明。

湖州趣舞拉拉文化传播有限公司 顾女士：“学生当时过来的目的，并不是考教师资格证，我们机构其实不具备教师资格证资质，她的目的是为了考编，我们没有存在欺骗她答应1到3级师资考级证书，这个是考级中心设点的，没有在我们这边，我们只有小孩子考级经验。办卡时我还纳闷，这么大的人怎么可能要学小孩子考级证书，她说是为了考编，我说是不是为了以前弥补没考过任何的证，加分啊，所以当时一次性推荐1到6级，因为她这个年纪如果只考1到3级，拿出去也低级了，所以推荐的1到6级。”

机构的资料中，六级考级曲目有《电视只能看一会》、《茉莉花》、《老师老师我爱你》等六首。顾女士说，机构遇到过中学生来考这个等级，后来给小林安排的也是“中国舞考级”，课时快消耗完时才知道小林要考的是舞蹈师资证书，这也导致了最后有些课时没有消耗完。

湖州趣舞拉拉文化传播有限公司 顾女士：“为了加速她上课周期，我都是配了两个老师上课，后面发现她自己学错后，第一个说我欺骗她，第二个就不来上课了，要求来上课我们也是会服务掉的，本来是很好朋友关系介绍过来，我也很珍惜这个关系，鼓足勇气跟她介绍过来的老师打了个电话，她老师也很难为情，说愿意把课转给老师孩子，因为她老师孩子也在我们家学了很多年了，也可以转，但是小林不同意了。”

除了小林的事情，顾女士还对赶到杭州来介绍情况的原因进行了说明。

湖州趣舞拉拉文化传播有限公司 顾女士：“当我反应过来的时候，我觉得如果我不解释清楚，对我的品牌会造成很大影响，这是我很在乎的事情。（培训机构其实也是服务行业，你觉得跟小林沟通，包括昨天一开始回复状态，你觉得怎么样？）一个我肯定也是欠考虑，说出来的话比较激动，因为这个事情已经纠缠我们很久了，我们认为小林这个状态，对我自己也造成很大影响，她总是说我欺骗她，当然双方肯定都有过失，因为沟通不当，没有说我们一点责任没有，所以我们特地跑到杭州想把这个问题解决好，昨天也给她老师打电话，也愿意转让这个课程，其实对她来讲可以解决这个问题了。”

小林那边还是强调自己一开始就明确了是要考舞蹈师资证书，趣舞拉拉的顾女士提出，通过合理途径解决。

湖州趣舞拉拉文化传播有限公司 顾女士：“如果是校方原因，我觉得所有艺培老师，都会发自内心觉得，是我们问题我们肯定会百分百退，但是如果是消费者问题，我是不是也应该让消费者也反思一下，这个问题是不是她存在的呢？我也希望消费者能够理性消费。（以后合同会怎么考虑？）我们会写得更加清晰，你课程的规划、课程的周期有效期，包括任教老师上课内容，会写得更加清楚。”