聂先生一家住在浙江嘉兴南湖区大桥镇的湖滨花苑，前不久发现卧室背景墙和厕所的地板砖都在往外冒水，怀疑有地方漏水，于是在网上联系了一家自称专业做防水的公司来维修。

聂先生：美团上面平台有电话，我跟他打电话，他说等下有师傅会跟我联系。

5月23号这天，维修工王师傅和助手上门了，两位师傅拿出貌似很专业的仪器检测后，认定是厕所墙体里有裂缝，维修的方法是打洞进去，往里头灌防水胶。

聂先生：我只是问他胶水多少钱一斤，他说128元一斤，两种胶， A胶B胶混合会凝固起来，之前我也没问他要打多少胶。

两个师傅搞了半天，打光两桶胶水，将近100斤的分量，再一算价格不得了，维修费用高达一万两千块，修也修了，聂先生只好付钱，但是到了半夜，聂先生隔壁邻居突然来敲门，说他们隔壁的卧室里冒出来一大堆黏糊糊的东西，是不是你们家流过来的？

聂先生：我就跑到503去，他的卧室，我们下午打得胶水，好多都溢到对面去了。

冒出来的胶水估计有几十斤，隔壁邻居家的衣柜地板被搞得是一塌糊涂，很显然，工人打进聂先生家墙壁的胶水，根本没有堵住墙壁裂缝，而是流窜去了隔壁邻居家的卧室，赶紧再打电话，维修工王师傅赶到了现场，这个责任也跑不掉，经过协商他愿意赔给聂先生邻居5000修理费，再退给聂先生漏掉的胶水钱2000，聂先生也只好答应。

本以为事情到此结束，没想到只过了一天，聂先生家又开始漏水，再联系师傅，师傅却一直说忙，隔了好几天，王师傅才找了同行帮忙，来人又弄了半天，说聂先生家并不是墙体有裂缝，而是有个管道破了，至于漏点在哪里？除非有透视眼，否则还真看不出来，聂先生一听血压就高到180。

聂先生：如果检测管道有问题，我的胶水就白打了，包括你们第一次上门来检修的时候，你们的判定就是有问题的，毕竟你们是专业做防水的，连哪里漏都没有搞清楚之前，就下决定墙有缝隙打胶水，你的专业就有问题。

再给王师傅打电话，对方表示可以继续修，不过聂先生已经完全不相信了，他要求王师傅退他1万块。

聂先生：什么胶水需要128块一斤，网上我也搜了一下，一桶才几十块钱而已，包括这个事情已经过去一个星期了，还没有修好，影响我的生活，包括他这样的态度每次都是忽悠。

5月31号上午，聂先生又找了一个陆师傅来帮忙检查。陆师傅是老师傅了，他看下来，之前防水公司王师傅的判断是错误的，也就是说，墙壁里没有裂缝，漏水应该是污水管出问题。

陆师傅：如果裂缝了，为什么下面没水呢，如果裂缝的话，肯定要漏到下面去的，它这个水是地砖上面出来的，表面裂缝漏水不可能渗到地砖上面，应该我感觉还是管子里漏点的希望多一下。

陆师傅说，墙体有裂缝，打防水胶是没问题的，但是胶水你花掉一万二也确实太离谱，陆师傅认为，正常价格在一千块到两千块左右。

陆师傅：你如果真正防水，表面上漏下去的话，你买的胶水自己涂一下，缝隙也涂得牢，花不了这么多钱。

对于这个结果，王师傅又有什么说法呢？记者电话联系到他。

防水公司员工  王师傅：（漏水的问题找到了吗。）找到了。（是什么问题。）就下水管漏水，渗水。（那下水管渗水要花一万二打胶水吗。）这个当时给他检测的不是那个问题知道吗，最后检查出来是那个问题知道吗，所以这个东西怎么说呢，你到医院看病他也不是一次给你检查出来的，他是慢慢摸索的。

王师傅的意思，谁也不是仙家，问题也都是慢慢摸索出来的，他的防水胶也是明码标价，确实用掉100斤。眼下他愿意继续给聂先生家维修，如果聂先生要退钱，他也同意。

防水公司员工  王师傅：我们和他商量好了，退他5000，前面退了2000。总共退了7000块钱，这不是蛮开心的嘛，你说按原价退回去不可能的，我们毕竟给你施工了，虽然没给你修好，但我们也给你劳动了。

现在聂先生坚决要退钱。而陆师傅也提醒，维修尽量找专业平台，起码是跑不掉的那种。

陆师傅：下次注意尽量找正规的平台，信誉度高一点的，96345打一下， 96345有什么好处，他假如一年被投诉两次，平台可能把你除名掉，不能上这个平台，信誉度基本上我感觉还是可以的。