沈女士在舟山工作，得知车子受损后，她赶到宁波慈鑫比亚迪4S店。这辆比亚迪秦Plus DMi停在户外停车位上，左前保险杠有刮擦痕迹。

沈女士：走的是按揭流程，现在按揭放款已经放下来了。4S店说，如果没有找到肇事者的话，他们愿意承担，但是找到肇事者的话，就要我这边和肇事者协议，他们没有任何责任。

购车合同是7月23号签的，裸车价是125800块钱。沈女士说，当天因为临牌的问题，她没有马上提走，特意嘱咐过4S店。

沈女士：他们口头给我的承诺是说，给我的车，停在室内的停车间里，结果今天（27日）中午，给我打过微信电话，说我的车在室外，被他们剐蹭了。

宁波慈鑫比亚迪4S店 卓经理：她付完钱，开完票，我们临牌打的是宁波的，客户是舟山的，这个临牌在舟山当地是开不了车，如果被交警抓到，是要扣12分    客户也跟我讲了，她说你要让我开也可以，扣了12分，要我们店里来承担，那我当然不会给她保证这个东西。第二个客户说     我车子放在你这里，我说行，那我帮你保管好。白天我们车间要干活，没车位，只能把它移到，我靠里面的一点，因为外面是上牌，新车停车比较多的地方，（记者：她说承诺过，只停在室内）这个承诺不承诺，那我还跟她承诺过，停在这里出了事情，我们店里来承担。

当时剐蹭到沈女士这辆车的，是一辆比亚迪宋，也是一辆新车，驾驶员是小黄。

宁波慈鑫比亚迪4S店 卓经理：当我发现的时候，这个客户已经走了，已经移掉了，您当时为什么没有告诉我，我把车子给刮了，这是第一个，我监控完全可以给你看，是我去调监控以后，这辆车又没牌照。

小黄：路有点窄，我开出来的时候，正好转弯打得快了一点，当时也没意识到，因为我后屁股刮的。（记者：那你的车受损了吗）我的车没有明显的痕迹，（宁波慈鑫比亚迪4S店 卓经理：他的车看到了吗，前门，后门，后叶子板，钢圈，我带这个客户去看过了。）

4S店方面同意当事人看监控，但表示不便公开画面。

宁波慈鑫比亚迪4S店 卓经理：他倒了好几次，倒倒进，倒倒出，然后走了，他是没有下车，但是他知道已经刮了。

沈女士：主要的责任肯定是在（小黄），4S店也有，因为他们承诺过给我保管，我现在是出现了损失。要么就是给我换车，换车产生的损失，由小黄承担。

宁波慈鑫比亚迪4S店 卓经理：交警也说了，你撞的对方新车，可能适当的补偿，也是你们自己去协商了。

小黄：我的意思，她坏的地方，我给她赔偿，但是新车，我肯定给她换不了，（记者：那现在按照保险维修的话，你愿意额外补偿一部分钱吗）我们就走保险，其它的我也不会。

沈女士着急提车，她又提出一个方案。

沈女士：首先要确保车没有内伤，只是外观损坏，给我那些保险杠，全部换新，我可以同意，但是给我补漆，我不同意。

小黄投保的保险公司 业务员：损失程度不到，确定坏了，那给你换，没换的东西，喷漆就好了，拆下来检查，现在说不上来的。

目前，交警还没有开具事故认定书，这辆车还不能动。4S店售后目测估损后，列了一张单子，全部换新配件的话要4518块钱，因为保险杠没有破损，估计保险公司不支持换新的，只能喷漆维修，如果要换新保险杠，会产生1080块钱差价。沈女士希望小黄承担这笔钱，小黄没有同意，沈女士打算先等交警认定。