喜提新车本是件开心事，可刚刚提车两小时的刘女士却咋也开心不起来。7月24日，刘女士在太原新晋祠路万国汽贸园上汽大众4S店购买了一辆86300元的朗逸汽车，就在提完车回家途中，她发现发动机有异响。

刘女士说，当初在验车时，一直是一二档的低速行驶状态，并没发现问题。对此，山西万国上汽大众4S店销售顾问说，当天晚上他们就接到了刘女士的反映，并跟厂家进行了反馈。

如今，距离刘女士买车已经过去五天的时间，可山西万国上汽大众4S店还没有排查出车辆发生异响的原因。在现场，为进一步调查清楚，记者对刘女士的车进行了试驾，发现车辆在急速行驶时，会发出响动。

对于刘女士提出的退换车的诉求，山西万国上汽大众4S店技术经理说，需要确定出现异响的原因，才能进行下一步的处置……对于此事，我们也将持续关注。